Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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digicode sommer 4090
Bonjour à tous, je viens d'acheter un digicode sommer 4090 pour ma motorisation de porte sectionnelle, cependant, la notice est en polonais roumain ou tchèque. J'ai réussi un...Bonjour Julien, Je vous informe que vous vous trouvez sur un Forum d'entraide SOMFY, destiné aux motorisations et automatismes SOMFY. Je n'aurai malheureusement pas la... -
defaut appairage smoove
Bonjour j'avais appairer avec succes tous mes composants smoove sur mon PC , tout fonctionnait , j'ai voulu faire de même avec ma telecommande composio et depuis j'ai une...Bonjour François, Malheureusement, il faudra être plus précis sur le problème que vous rencontrez et la procédure que vous avez faites, aucun produit ne se programme via un... -
Impossible d'envoyer des SMS avec 123SMS et protexion400RTC
Bonjour, Depuis peut de temps, il m'est impossible d'envoyer des SMS depuis ma somfy 400RTC. Tout fonctionnait bien il y a encore quelques temps et là le message "Délai...Bonjour, Je vous informe que nos serveurs voient toujours l'adresse de votre box/modem ADSL en 78.233.145.155 et non en 192.168.0.254. Pouvez-vous vérifier que la... -
Alerte mail ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis quelque temps, je ne reçois plus aucune alerte mail avec ma tahoma, lorque l'un des détecteurs de mouvements s'active. Pourtant, je n'ai fait aucune...Bonjour Johan, Pourriez-vous essayer de supprimer la fonction SMART qui ne joue pas l'envoi d'alerte email et de la recréer, le problème est-il identique ? Bonne journée, -
led eteintes?
suite a une rupture de l'alimentation en 220v ; j'ai installe un panneau solaire somfy; malgré une tension à l'arrivée de 25v les led restent éteintesBonjour Éric,Pourriez-vous m'indiquer la date d'achat de votre motorisation SGA 6000, ainsi que le modèle du boîtier électronique que vous possédez parmis les deux ci-dessous... -
synchronisation volets rts+alarme protexiom
Bonjour à tous, J'ai synchronisé plusieurs de mes volets à mon alarme sans problème, mais impossible de réaliser la synchronisation pour un de mes volets. Pourtant identique...Bonjour Daniel, La procédure de remise à zéro complète que je vous avez indiqué c'est bien déroulé dans son intégralité ? Bonne journée, -
Caméra OC100 ?
Bonjour, on m'a offert une caméra OC100 que je viens de mettre en service (joli cadeau :-) Je l'ai connectée à ma tablette en suivant la procédure (via VISIDOM) sans souci...Bonjour Alexandre, Je vous confirme qu'il s'agit bien du problème que nous rencontrons, cependant comme je vous expliquez plus haut, nous n'avons pas d'ouverture de port... -
Paramétrage de mon alarme d'occasion protexium 300 ?
Bonjour Je souhaite me connecter à mon alarme depuis mon ordinateur pour son paramétrage. Par contre il m'est impossible de me connecter sur mon ordinateur. C'est une alarme...Bonjour Baptiste, En stoppant le déclenchement de l'alarme, vous stoppez le cycle d'appel, mais pas l'appel en cours. Je vous confirme qu'il faut bien laisser l'alarme sonner... -
Impossible d'envoyer des SMS avec 123SMS et protexion400RTC
Bonjour, Depuis peut de temps, il m'est impossible d'envoyer des SMS depuis ma somfy 400RTC. Tout fonctionnait bien il y a encore quelques temps et là le message "Délai...Bonjour Frédéric, Pourriez-vous modifier l'adresse IP dbox/modem ADSL dans le menu "Réglages du réseaux" en mettant 192.168.0.254 et me dire si l'envoi de SMS fonctionne... -
Mon nom DNS n'est plus connu
Bonjour, depuis quelques temps je n'arrive plus a me connecter a ma box depuis internet. Cela fonctionne très bien sur mon réseau local ou si j'utilise directement mon IP...Bonjour Jeff, Afin d'identitifer la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de...
