Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonsoir, je souhaite brancher un microrecepteur télécommande pour pouvoir alimenter trois sport en série . j'ai donc placé mon microrecepteur dans mon faut plafond selon le...
Bonjour Alexandre,
Afin que l'on vous guide au mieux sur le problème que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre un schéma du câblage que vous avez réalisé ?
Bonne...
Bonjour
J'ai bien ouvert les port de ma Freebox évolution comme expliqué dans le PDF mais impossible de me connecter avec l'application quand je suis hors de chez moi ni par...
Bonjour Stéphane,
Pourriez-vous me confirmer que vous effectuez bien l'ouverture des ports 80 et 443 par le Freebox OS et non par votre compte sur www.free.fr ?
Bonne...
Bonjour,
J'ai eu à reprogrammer un de mes volets roulants.
Le problème est que la programmation se fait mal : j'ai enfin remarqué que le volet fait bien un "monte descend"...
Bonjour Joël,
Lors de l'appui maintenu sur le bouton PROG au dos de votre point de commande après la double coupure d'alimentation, il faudrait le rapprocher au maximum le...
Bonjour, j'ai installé une alarme Protexion avec module GSM. Je reçois bien bien les SMS en cas d'intrusion et je pouvais activer et désactiver l'alarme par SMS en tapant le...
Bonjour Line,
Nous vous informons que lorsque le module GSM n'est plus alimenté en 230V et fonctionne uniquement en batterie de secours, l'envoi de SMS en cas de...
Bonjour
je n'arrive pas a modifier le règlage de fin de course de ma porte sectionnelle de garage sur dexxo pro 800.
Elle ne descend pas assez bas
j'arrive a faire avancer...
Bonjour J-Loup,
S'il n'y a aucun point dur mécanique qui pourrait bloquer le fonctionnement de la porte, il faudrait alors faire intervenir votre installateur/revendeur dans...
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter de l’extérieur à ma centrale d’alarme, je n’arrive pas à accéder au routeur de ma BBox suite au changement de l’interface BBOX.
J’ai...
Bonjour Kiki,
Après vérification avec nos serveurs, il semblerait que ce soit l'ouverture des ports 80 et 443 de votre box ADSL qui pose problème, pourriez-vous me...
Bonjour Yannick,
Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, nous vous avons de nouveau fournit le mail d'activation de votre box TaHoma pour que vous puissiez l'activer...
Bonjour,
Je dispose de la caméra indiquée en titre que j'ai acheté d'occasion afin de pouvoir la jumeler avec mon système d'alarme, ce qui n'est plus possible avec les M1004W...
Bonjour Guillaume,
Je vous informe que je vais avoir besoin du numéro d'identification de la Centrale/Transmetteur de cette personne. Il s'agit d'un numéro à 6 chiffres...
bonjour
comment met on l'alarme en mise en marche partielle avec internet en ce moment je déclenche mon alarme sur les 3 zones (avec badge) mais je voudrais que seulement 2...
Bonjour Nathalie,
Je vous informe que le OFF est totale, vous ne pouvez pas désactiver qu'une seule zone. Toutefois, vous pouvez mettre en route les zones de votre choix...