Problème de connexion par l'application sur Port Freebox

Bonjour Stéphane,

Pourriez-vous me confirmer que vous effectuez bien l'ouverture des ports 80 et 443 par le Freebox OS et non par votre compte sur http://www.free.fr ?

Bonne journée,

Bonjour Stéph,

Il n'est pas normal que cette ouverture de ports se supprime seule. Si c'est effectivement le cas, je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur d'accès pour leur signaler ce défaut.

De la même manière, pour que je vérifie auprès de nos serveurs qu'il s'agisse bien de ce défaut, pourriez-vous me donner le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 que vous trouverez dans la liste des éléments de votre système d'alarme.

Bonne journée,

Bonjour Stéph,

Je vous informe que votre système d'alarme est convenablement paramétré. À l'heure actuelle le port 80 est bien ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans les réglages de votre box ADSL. Cependant, le port 443 lui n'est pas ouvert, pourriez-vous me confirmer si c'est le cas ou non ?

Bonne journée,

Bonjour Stéph,

Je vous informe que vous avez ouvert le port 433 et non le port 443. Merci d'apporter la modification et vous devriez retrouver le fonctionnement de votre accès à distance sur le port HTTPS.

Bonne journée,