Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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transmetteur P75 connection DTI
bonjourjai une systeme Protextiom 75 avec un transmetteur téléphonique acheté en 2005 récemment on m'a installé un DTI et sur celui ci il y a une sortie avec 2 fils et sur mon...Bonjour Thierry, Nous vous informons que votre système d'alarme est uniquement compatible avec les lignes téléphoniques France Telecom analogique. Bonne journée, -
Comment modifier le reglagage de fin de course sur dexxo pro 800 ?
Bonjour je n'arrive pas a modifier le règlage de fin de course de ma porte sectionnelle de garage sur dexxo pro 800. Elle ne descend pas assez bas j'arrive a faire avancer...Bonjour J-Loup, La tension des ressorts sert généralement au réglage de l'équilibrage. Une porte est parfaitement équilibrée lorsque peut importe où vous la lâchez à la main... -
Camera n'enregistre plus d'image ?
Bonjour ma camera n'enregistre plus rien. Lorsque je la passe en surveillance, j'ai bien les bips sur les sirènes, elle clignote, mais après arrêt de la surveillance et...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Jean-Luc, Je vous informe que vous devez vous connecter à l'interface PC en local via l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur en compte utilisateur. Ensuite vous... -
Mdp AXIS IP intérieur M1011W ?
Bonjour, Je dispose de la caméra indiquée en titre que j'ai acheté d'occasion afin de pouvoir la jumeler avec mon système d'alarme, ce qui n'est plus possible avec les M1004W...Bonjour Guillaume, Afin que j'essaie de retrouver son compte pour la supprimer oui il faudrait plus de précisions sur la nature de son installation. Bonne journée, -
Suppression compte accès à distance
Bonjour, J'ai un problème d'accès à distance avec mon téléphone Android 4.1.2., en 3G & en wifi sauf quand je suis connecté directement sur ma box internet. En cherchant...Bonjour Sébastien, Ce numéro d'identification de donne accès à aucune information concernant votre système d'alarme. Toutefois, je comprends que certaines personnes prennent... -
Mdp AXIS IP intérieur M1011W ?
Bonjour, Je dispose de la caméra indiquée en titre que j'ai acheté d'occasion afin de pouvoir la jumeler avec mon système d'alarme, ce qui n'est plus possible avec les M1004W...Bonjour Guillaume, Oui, je vous ai dit que je pourrais vous aider dans cette démarche, mais qu'il faudrait m'indiquer si l'ancien propriétaire avait mémorisé cette caméra... -
Camera n'enregistre plus d'image ?
Bonjour ma camera n'enregistre plus rien. Lorsque je la passe en surveillance, j'ai bien les bips sur les sirènes, elle clignote, mais après arrêt de la surveillance et...- Anonyme
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Bonjour Jean-Luc, Elle a dû se remettre automatiquement sur "play". Bonne journée, -
Comment programmer un point de controle ?
Bonjour, Etant novice dans l'utilisation de volets électriques, je vais essayer d'être le plus clair et le plus concis possible. Pour une meilleure compréhension, j'ai : -...Bonjour Vincent, Vous allez devoir suivre la procédure ci-dessous dans son intégralité, en respectant impérativement chacune des procédures : - Prenez la télécommande... -
Pourquoi je ne reçois pas d'acquittement sur la télécommande à la mise en marche de l'alarme?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition et installé ce week-end une alarme Somfy (pack Protexiom extra GSM). A la mise sous alarme via la télécommande 2 boutons fournie, je ne...Bonjour A, Je vous confirme que malheureusement le problème sera identique car le fonctionnement est identique pour toutes les télécommandes. Avec le Clavier LCD, toutefois... -
Comment modifier le reglagage de fin de course sur dexxo pro 800 ?
Bonjour je n'arrive pas a modifier le règlage de fin de course de ma porte sectionnelle de garage sur dexxo pro 800. Elle ne descend pas assez bas j'arrive a faire avancer...Bonjour J-Loup, Avez-vous effectuer un auto-apprentissage de la course en réalisant la procédure ci-dessous : - Faites un appui maintenu de 7s sur le bouton "SET" de la...
