Forum Somfy

Problème de connexion a l'installation

Bonjour j'ai acheté pour un membre de ma famille une alarme chez castorama (Solution maison GSM SO ). J'ai voulu l'installer recemment, et je n'arrive pas a me connecter via...

Bernard V.

Bernard V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bernard V.

Date: 11 août 2015

: il y a plus de 10 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Bernard, Je vous informe que notre SAV a reçu une Centrale/Transmetteur avec un adresse IP de 192.168.1.233 qui avait été donné précédemment par un routeur, après une...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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volet qui fait une fermeture et ouverture totale sans commande

Bonjour, j'ai 8 volets roulants commandés chacun par un Telis 1. Sur la télécommande de la salle de bains j'ai mis tous les volets pour pouvoir commander tous les volets avec...

Norbert S.

Norbert S.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Norbert S.

Date: 17 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Norbert, La procédure de suppression d'une télécommande de la mémoire d'un volet roulant ou de l'ajout d'une télécommande fonctionne de cette manière : - Un appui...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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Réglage fin de course RTS avec easy sun io ?

Bonjour, J'ai 2 stores-banne. L'un avec Situo mobile io. Pas de problème pour régler les fins de course en appuyant simultanément sur les boutons montée et descente. En...

francois J.

francois J.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: francois J.

Date: 11 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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Thomas M.

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Bonjour François, Il est impossible qu'une télécommande EASY SUN IO fonctionnant sur le protocole radio IO pilote un moteur fonctionnant sur le protocole RTS et inversement...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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Choix de solution régulation chauffage

Bonjour. J'ai un chauffage tout électrique avec des radiateurs avec fils pilotes (mais pas centralisés) Je cherche une solution pour pouvoir gérer mon chauffage pièce par pièce...

Jean-Marie P.

Jean-Marie P.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Jean-Marie P.

Date: 20 août 2015

: il y a plus de 10 ans

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Marc,Vous trouverez aux liens ci-dessous les notices d'installations de nos deux systèmes de pilotage de vos chauffages avec fil pilote et compatible avec la box TaHoma...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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pieces.jpg

: pieces.jpg

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: 25 juin 2015

: Traité

Interface Tahoma Smarphone

L’interface à changé avec la nouvelle version ou peux configurer sa maison et rendre plus ludique l’aperçu de sa maison alors pourquoi ne vois tons pas ces aperçu et la...

Jean Michel M.

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Thème: Services

Nom de l'auteur: Jean Michel M.

Date: 25 juin 2015

: il y a presque 11 ans

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Thomas M.

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Bonjour Emmanuel,Pourriez-vous me donner les versions des 2 navigateur Internet Explorer et du navigateur Google Chrome que vous utilisez ?Le problème de blocage que vous...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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Impossible de consulter les images de ma camera sur mon portable

Bonjour, Ma camera extérieure axis n'apparaît pas dans la liste des éléments de ma centrale protexiom, pourtant elle figure en vert en haut à droite du tableau. Je ne peux pas...

MARIE S.

MARIE S.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: MARIE S.

Date: 9 septembre 2015

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Thomas M.

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Bonjour Marie, Ce message d'erreur indique que nos serveurs nos pas pris en compte votre nouvelle carte d'authentification. Pour résoudre ce problème je vais vous demander de...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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Plus d'accès https depuis l'application iphone en local

Bonjour, Je n'ai plus d'accès en https à l'alarme en local depuis l'appli alors que ça fonctionne très bien via un navigateur. Je n'ai pas problème pour l'accès à distance, que...

Bruno V.

Bruno V.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Bruno V.

Date: 28 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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Thomas M.

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Bonjour Bruno, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre le numéros d'identification de votre Centrale/Transmetteur ? Il s'agit...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 septembre 2015

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Https toujours bloqué

Bonjour Je suis toujours dans l'attente d'une solution pour mon problème d'accès à ma centrale Somfy datant de 2010 J'ai bien reçu un mail qui m'informer de la mise à jours...

Yoan G.

Yoan G.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yoan G.

Date: 29 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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Thomas M.

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Bonjour Yoan, Le 24 septembre, nous avons mis en place un reverse proxy pour assurer les échanges entre un point de contact externe et nos centrales, nos serveurs. Ce...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 29 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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pb de connexion sur iphone apres maj ios 9.0 ?

Bonjour, J'ai fait la mise à jour IOS9 sur mon IPhone. Depuis, impossible de se connecter avec l'application en mode connexion sécurisé Ce n'est pas un problème de box : ma...

Ghislain T.

Ghislain T.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Ghislain T.

Date: 22 septembre 2015

: il y a plus de 10 ans

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Thomas M.

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Bonjour Phil et Jacques, Le 24 septembre, nous avons mis en place un reverse proxy pour assurer les échanges entre un point de contact externe et nos centrales, nos serveurs...