Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Tahoma Pad iO et Tahoma Box
Bonsoir. N'ayant toujours pas trouvé la solution à mon problème, je retente ma chance :-) J'ai actuellement 8 volets qui sont commandés via 8 interrupteurs "Smoove 1 iO". J'ai...Bonjour Pix,Je viens de vous apporter une réponse à votre demande au lien ci-dessous :Problème reconnaissance des équipements IOBonne journée, -
Problème reconnaissance des équipements IO
Bonsoir. Petit résumé de ma problématique. Je dispose d'un Tahoma Pad, je n'ai eu aucun soucis pour reconnaître mes différents équipements. J'ai acheté depuis récemment une box...Bonjour Pix,Il n'est pas nécessaire que vous ayez une autre télécommande à retour d'informations pour effectuer un transfert de clé entre votre TaHoma Pad et votre box TaHoma... -
Problème parametrage Bbox pour accès à distance
Nous avons suivi la procédure fournie par Somfy mais lors de la configuration du routeur, nous cochons la case toujours attribué cette règle à cet ordinateur' puis nous validons...Bonjour Christine, Si vous avez bien rentré les informations indiquées par Ether et que la case "Toujours attribuer cette règle à cet ordinateur" ne reste pas cocher, il y a... -
Détecteur de porte qui reste ouverte?
Pas de perte de liaison. Mémorisation refaite 3 fois. Sous alarme porte fermée ou ouverte aucune action. Au démontage l'alarme se met en route. Que faire. MerciBonjour Henri,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :Détecteur d'ouverture toujours ouvertBonne journée, -
Détecteur d'ouverture toujours ouvert
J'ai une alarme PROTEXIAL depuis une quinzaine de jours, tout fonctionnait à merveille jusqu'à aujourd'hui. Un détecteur indique ouvert alors que la porte est bien fermée. j'ai...Bonjour Henri, Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que le détecteur d'ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV... -
accès transmetteur
je n'ai pas de reconnaissance sur mon PC fixe du transmetteur afin de pouvoir créer un compte d'accès à distance... Paramétrage effectué selon le TUTO somfy adresse IP compris...Bonjour David, Après vérification avec nos serveurs, je vous informe que le paramétrage à distance de votre système d'alarme est fonctionnel. Pour information, vous avez déjà... -
Ou trouver le module gsm?
Bien reçu le kit protexium 5000 Exclusif sans fil Gsm. Dans quel colis (3 inclus) trouver le module gsm? Est -il en option? Merci pour votre aimable réponse. Cdlt AndréBonjour André,Je vous informe que le module GSM se trouve directement dans votre Centrale/Transmetteur, il s'agit du module de couleur bleue (voir photographie ci-dessous)...
