Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment paramétrer ma bbox sensation? les services techniques me disent que mon alarme Somfy n'est pas compatible
Le Mode opératoire (pdf) fourni par somfy est celui de la bbox. Je possède une bbox sensation je l'ai paramètré de façon intuitive, mais dans l'onglet partage des applications...Bonjour Cédric, Je vous informe que si vous ne coché pas la case "Toujours attribuer cette règle à cet ordinateur", à chaque fois que votre box ADSL redémarrera elle... -
Comment augmenter le delai pour l'envoi du sms ?
Bonjour, J'ai un problème avec le système GSM. En effet, je reçois un sms à chaque fois que je rentre chez moi, même avec 45 sec de délai pour pouvoir faire mon code. Je n'ai...Bonjour Nico, comme nous pouvons le voir, votre détecteur d'ouverture est placé en zone A et non en zone AT. Dans ce cas, son déclenchement est immédiat et donc l'envoi de... -
Motorisation Volet Battant Tableau de 65mm
Bonjour Existe t il un produit pour des volets battant pour installer sur des tableaux dont l'épaisseur ne dépasse pas 65mm ? Quelle est l'épaisseur minimale pour les produits...Bonjour Christophe, Aucune de nos motorisation pour volet battant ne pourra s'adapter sur vos fenêtre. Au niveau de la cote B vous devez avoir 145mm minimum. Bonne journée, -
Axovia multipro possible de mixer bras différents
Bonjour à tous, Merci pour le temps que vous allez consacrer à la lecture et à une éventuelle réponse. -Je possède un portail droit en bois plein dimension de chaque...Bonjour Franck,Vous trouverez les préconisations de placement de la motorisation en fonction du kit de bras utilisé dans la notice au lien ci-dessous :Notice AXOVIA Multipro... -
Les télécommandes radio sont elles sensibles à la chaleur
Par forte chaleur, je ne peux pas ouvrir mon portail par les télécommandes "radio". Seule la commande filaire (via un bouton poussoir) reste opérationnelle. Je "coiffé" le...Bonjour Jacques, Est-ce que le voyant STATUT est allumé rouge fixe ou bien clignote-t-il ? S'il clignote, pourriez-vous m'indiquer le nombre d'impulsions qu'il émet entre... -
detecteur porte garage
Bonjour, j'ai installé non sans mal (mauvaise notice) alarme avec tablette offerte (2detecteurs mouvements + 1 détecteur porte). Dernièrement, j'ai fait l'acquisition d'un...Bonjour Cohen, En test de fonctionnement est-ce que le détecteur déclenche à l'ouverture de la porte de garage ? Bonne journée, -
Pourquoi mon volet s'ouvre et se referme aussitôt?
Bonjour, En novembre 2014, j’ai fait l’acquisition d’une somfy Box pour automatiser l’ouverture et la fermeture des volets battants. Je trouve qu’il est plus simple de...Bonjour Jean,Il semblerait que le problème vienne du fait que cette motorisation soit utilisé pour fonctionner avec seul vantail alors qu'elle est programmée pour deux vantaux... -
Commande à distance par SMS avec le module GSM ?
Bonjour Aucune réponse suite à l'envoi d'un sms au transmetteur (exemple xxxx Etat ) xxxx est le code utilisateur 1, je reçois bien un accusé de réception du sms, mais aucune...Bonjour André, Rebranchez la prise secteur du Transmetteur et testez de nouveau, est-ce que cela fonctionne ? Si non, testez avec plusieurs téléphone, est-ce le même problème... -
Connecter un récepteur 2400556 avec un moteur Extel Cara
Bonjour. J'ai acheté un récepteur 2400556 pour me permettre de commander avec ma télécommande Somfy Keygo RTS (celle de ma porte de garage), le portail équipé d'un moteur Extel...Bonjour Alain, Nous déconseillons le câble téléphonique car il est trop cassant, il vous suffit simplement d'utiliser un câble de 0.75mm². Bonne journée,
