Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Bonjour Ether,Je vous confirme que nous venons d'effectuer une mise à jour de l'application Alarme SOMFY, cette dernière fonctionne différemment au niveau des codes...
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Remplacement engrenage moteur kit S200 II
Bonjour, Le dents du pignon en plastique sont usées. Est ce que cette pièce peut être commandée? Je souhaiterai les remplacer sur mes deux moteurs. Si ces pièces existent...Bonjour Frédéric, Comme nous l'avons vu ensemble par téléphone, je viens de faire une demande d'envoi de ces deux satellites Z8, vous les recevrez donc d'ici quelques jours... -
Programmer plusieurs volets
Bonjour, j'ai 7 volets roulants avec 7 télécommandes SITUO MOBILE io. J'aimerais savoir si on peut commander plusieurs volets avec 1 télécommande ? Si oui, comment faire ? Si...Bonjour Guy, Je vous informe que nous conseillons fortement l'utilisation de télécommandes 2 WAY (TELIS 1 IO, EASY SUN IO, ...) pour effectuer des commandes de groupes car... -
problème cellule exavia 500
Bonjour, j'ai la cellule RX qui a le voyant allumé en permanence.Le portail marche bien en automatique, mais quand je passe devant les cellules lors de la fermeture le portail...Bonjour David, Afin de gérer le retour de vos cellules auprès de notre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous... -
qualité des images du DM Image : détecteur de mouvement image
Bonjour, je viens de régler un problème, mon DMI était en zone temporisée => c'est corrigé. J'ai eu 2 déclenchements suite à 2 soit-disant "arrachements" => suite au conseil...Bonjour Anthony et François, Pourriez-vous me transmettre une photographie de ces Détecteurs de mouvement image ? Bonne journée, -
programmer telecommandes individuelles a partir d'une Telis composio IO?
Bonjour, j'ai 4 volets roulants IO branchés en parallele sur une seule ligne avec des connections inaccessibles. Hors il me faut les discocier. J'envisage d'utiliser un...Bonjour S, Je vous confirme que si vous vous équipez d'une télécommande avec retour d'information (TELIS 1 IO, EASY SUN IO, TELIS COMPOSIO IO, TELIS IMPRESSARIO IO), vous... -
pignon entrainement des bras sur somfy s200 hs ?
Bonjour je souhaite acquérir le pignon de remplacement, j ai compris pourquoi ce cote faisait du bruit lorsque je l ai démonté ,le support moteur était désséré ce qui a...Bonjour Patrick, Afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
Où peut-on trouver les pièces "plateau satellite" (Z8 d'après les forums) pour les remplacer?
Moto-réducteur 545F00 SOMFY 2003.Bonjour Roger et Benoit,Roger, afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?Bonjour Benoit, Afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
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