Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment reprogrammer communication entre CHRONIS RTS et CENTRALIS UNO RTS ?
Bonjour, J'ai 9 volets roulants avec des CENTRALIS UNO RTS. En manuel cela fonctionne bien. Par contre, en utilisant le CHRONIS RTS afin de tous les fermer/ouvrir en meme...Bonjour Cyril, Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez d'autre télécommande radio SOMFY RTS ? De la même manière, pouvez-vous me donner plus de détails sur la procédure de... -
compatibilité télécommande smoove io
bonjour... Je possèdes des Volets Roulants électriques au RDC et une fenêtre de toit v_l_x ou je compte installer un vr de cette même marque, d'où ma question: ma télécommande...Bonjour Max, Pourriez-vous m'indiquer la procédure que vous réalisez pour mémoriser une télécommande ? De la même manière, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos... -
vole roulant?
bonsoir, j'ai des moteur de vole roulant depuis deux mois et j'ai le problème des réglage de fin de courses, c'est des moteur qui s’oint deux vis de réglage qui on tourne dans...Bonjour Chabi, Je vous informe qu'une surchauffe moteur ne peut pas entraîner ce genre de dysfonctionnement. Comme vous l'a expliqué Dante, il semblerait que le défaut... -
a quoi correspond la zone D ?
Bonjour, ayant une alarme protexio celle ci se déclenche en indiquant problème Zone D. mais je n ai que les zone A, B et C. a quoi correspond cette zone D ? d autre part j...Bonjour Gaël, Je vous confirme qu'il n'existe pas de zone D dans les systèmes d'alarmes SOMFY. Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de votre système d'alarme Protexiom... -
Application SOMFY ne fonctionne plus sur Nexus 7 wifi avec Androïd 5.0 ?
Depuis la mise à jour du sytème Androïd sur ma Nexus 7 Wifi l'application SOMFY (dernière version) ne fonctionne plus. L'application se lance, le menu apparaît et lorsque je...Bonjour Tom et Vincent, Je vous confirme que nous rencontrons actuellement des soucis de fonctionnement de l'application alarme avec le système d'exploitation Androïd 5.0.2... -
impossible de creer un compte ?
J'ai acheté une alarme somfy PROTEXIOM 5000 d'occasion et je n'arrive pas a creer un nouveau compte ? Est-il possible de killer l'ancien compte ?Bonjour Frédéric,Lors d'un changement de box ADSL il faut effectuer une remise à zéro du module IP en suivant la procédure décrite ci-dessous :Ensuite vous devrez effectuer les... -
Connexion wifi impossible pour caméra somfy axis M1011W sur FreeboxHD ?
Bonjour Je réussi a connecter en ethernet la camera somfy de marque Axis M1011 w (tests effectués) par contre impossible de la paramétrer en wifi, la led wlan à l arrière de la...Bonjour E, Afin de poursuivre votre assistance, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer... -
Comment installer l'ancienne application Alarme SOMFY v3.0 ?
J'utilisais auparavant la V3.0 sur mon smartphone Android et cela fonctionnait correctement en WIFI local ou en 3G à l'extérieur. Maintenant avec la V4.01 c'est une catastrophe...Bonjour Tino, Je vous informe que malheureusement cette version n'est plus disponible et que je ne pourrais malheureusement pas vous la fournir. Bonne journée, -
Modifier positionnement Ambian-sy
Bonjour au forum, je voudrais avec la télécommande impresario chronis io, pouvoir prendre en compte la descente des VR dans la journée à ma volonté sur une hauteur différente...Bonjour Gégé, Je vous informe que lorsque vous créez un scénario sur votre commande IMPRESSARIO CHRONIS IO, la télécommande vous demande de placer vos volets roulants via...
