Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
je viens de régler un problème, mon DMI était en zone temporisée => c'est corrigé.
J'ai eu 2 déclenchements suite à 2 soit-disant "arrachements" => suite au conseil...
Bonjour,
j'ai 4 volets roulants IO branchés en parallele sur une seule ligne avec des connections inaccessibles. Hors il me faut les discocier.
J'envisage d'utiliser un...
Bonjour S,
Je vous confirme que si vous vous équipez d'une télécommande avec retour d'information (TELIS 1 IO, EASY SUN IO, TELIS COMPOSIO IO, TELIS IMPRESSARIO IO), vous...
Bonjour
je souhaite acquérir le pignon de remplacement, j ai compris pourquoi ce cote faisait du bruit lorsque je l ai démonté ,le support moteur était désséré ce qui a...
Bonjour Patrick,
Afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
Bonjour Roger et Benoit,Roger, afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?
Bonjour Benoit,
Afin de vous faire parvenir cette pièce, nous allons avoir besoin d'information personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail...
Bonjour,
J'ai 9 volets roulants avec des CENTRALIS UNO RTS. En manuel cela fonctionne bien. Par contre, en utilisant le CHRONIS RTS afin de tous les fermer/ouvrir en meme...
Bonjour Cyril,
Pourriez-vous m'indiquer si vous possédez d'autre télécommande radio SOMFY RTS ? De la même manière, pouvez-vous me donner plus de détails sur la procédure de...
bonjour...
Je possèdes des Volets Roulants électriques au RDC et une fenêtre de toit v_l_x ou je compte installer un vr de cette même marque, d'où ma question: ma télécommande...
Bonjour Max,
Pourriez-vous m'indiquer la procédure que vous réalisez pour mémoriser une télécommande ? De la même manière, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de vos...
bonsoir, j'ai des moteur de vole roulant depuis deux mois et j'ai le problème des réglage de fin de courses, c'est des moteur qui s’oint deux vis de réglage qui on tourne dans...
Bonjour Chabi,
Je vous informe qu'une surchauffe moteur ne peut pas entraîner ce genre de dysfonctionnement. Comme vous l'a expliqué Dante, il semblerait que le défaut...