Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Probleme avec moteur SIMINOR G500
Bonjour, Je viens de me porter acquéreur d'un garage equiper d'un moteur SIMINOR G500. La navette faite bien un aller/retour à vide, mais dès que j'enclenche la goupille de la...Bonjour Bastien, Je vous informe que la motorisation semble réagir comme si la porte rencontrait un point dur lors de la descente. Je vous conseille donc de bien vérifier... -
Double coupure ne fonctionne plus, que faire ?s
J'ai déjà fait des réinitialisations, mais mon volet ne descend pas ni ne monte pendant 5 s après. Il semble pas avoir été reseté. Que faire ?Bonjour Aurélien, Je vous confirme qu'il n'est pas normal que de tels symptômes soient présent sur vos moteurs et je vous conseille donc de vous rapprocher de votre... -
Comment installer l'ancienne application Alarme SOMFY v3.0 ?
J'utilisais auparavant la V3.0 sur mon smartphone Android et cela fonctionnait correctement en WIFI local ou en 3G à l'extérieur. Maintenant avec la V4.01 c'est une catastrophe...Bonjour Tino, Je vous informe que les applications alarmes sous Androïd et iOS sont fonctionnelles quelque soit leur version. Il s'agit souvent d'une erreur de paramétrage... -
IOS 8 et Tahoma non compatibles ??
a chaque ouverture de l'application iPhone : "TaHoma detected and OS non-validated by Apple on this device. the application may not work correctly" traduit : "TaHoma détecté...Bonjour Sophie, Je vous informe que l'application Tahoma ne différencie pas un fonctionnement en WiFi d'un fonctionnement en 3G à partir du moment où il faut obligatoirement... -
délai d'attente serveur dépassé (2)?
Bonjour j'ai une alarme protexiom depuis 2011. Tout fonctionnait tres bien, mais depuis 2-3 mois, je ne recois plus de sms lorsqu'il y a une alarme a mon domicile. lorsque je...Bonjour David, Je vais vous demander d'effectuer le test suivant en utilisant l'URL ci-dessous : http://www.123-SMS.net/http.php?email=&pass=&numero=&message= Il faudra... -
cordon de recopie
Le volet roulant de la porte de garage est équipé d'un récepteur RC8224, actionné par 2 télécommandes ERETE 28260. Pour synchroniser les 2 télécommandes, un cordon de recopie...Bonjour Michel,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous :cordon de recopie somfy 686007 ?Bonne journée, -
cordon de recopie somfy 686007 ?
Bonjour, je cherche à me procurer un cordon de recopie somfy 686007. Pourriez-vous m'aider svp ? MichelBonjour Michel, Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour... -
Lighting outdoor RTS
Est ce que le neutre côté sortie (lampe) est coupė ? Pour câblage 3fils. Merci pour votre rėponse.Bonjour Nicolas, Je vous confirme que lorsqu'il n'y a pas de récepteur radio, le neutre ne fait qu'un car l'interrupteur qui allume cet éclairage n'a pas besoin d'être... -
Automatisme Synapsia
Bonjour Je viens d'installer un automatisme de volet battant synapsia sur un volet dont un des battants s'ouvre à 180° et l'autre à 90°. Lors de l'ouverture de ceux ci lorsque...Bonjour Michel, Je vous informe que la gamme YSLO est une motorisation faite sur mesure en fonction de vos besoin et de l'installation de vos volets. Il s'agit d'une...
