Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens de me porter acquéreur d'un garage equiper d'un moteur SIMINOR G500.
La navette faite bien un aller/retour à vide, mais dès que j'enclenche la goupille de la...
Bonjour Bastien,
Je vous informe que la motorisation semble réagir comme si la porte rencontrait un point dur lors de la descente. Je vous conseille donc de bien vérifier...
Bonjour Aurélien,
Je vous confirme qu'il n'est pas normal que de tels symptômes soient présent sur vos moteurs et je vous conseille donc de vous rapprocher de votre...
J'utilisais auparavant la V3.0 sur mon smartphone Android et cela fonctionnait correctement en WIFI local ou en 3G à l'extérieur.
Maintenant avec la V4.01 c'est une catastrophe...
Bonjour Tino,
Je vous informe que les applications alarmes sous Androïd et iOS sont fonctionnelles quelque soit leur version. Il s'agit souvent d'une erreur de paramétrage...
a chaque ouverture de l'application iPhone :
"TaHoma detected and OS non-validated by Apple on this device.
the application may not work correctly"
traduit :
"TaHoma détecté...
Bonjour Sophie,
Je vous informe que l'application Tahoma ne différencie pas un fonctionnement en WiFi d'un fonctionnement en 3G à partir du moment où il faut obligatoirement...
Bonjour j'ai une alarme protexiom depuis 2011. Tout fonctionnait tres bien, mais depuis 2-3 mois, je ne recois plus de sms lorsqu'il y a une alarme a mon domicile. lorsque je...
Bonjour David,
Je vais vous demander d'effectuer le test suivant en utilisant l'URL ci-dessous :
http://www.123-SMS.net/http.php?email=&pass=&numero=&message=
Il faudra...
Le volet roulant de la porte de garage est équipé d'un récepteur RC8224, actionné par 2 télécommandes ERETE 28260. Pour synchroniser les 2 télécommandes, un cordon de recopie...
Bonjour Michel,
Afin de répondre à votre demande, je vais avoir besoin d'informations personnelles, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme que lorsqu'il n'y a pas de récepteur radio, le neutre ne fait qu'un car l'interrupteur qui allume cet éclairage n'a pas besoin d'être...
Bonjour
Je viens d'installer un automatisme de volet battant synapsia sur un volet dont un des battants s'ouvre à 180° et l'autre à 90°.
Lors de l'ouverture de ceux ci lorsque...
Bonjour Michel,
Je vous informe que la gamme YSLO est une motorisation faite sur mesure en fonction de vos besoin et de l'installation de vos volets. Il s'agit d'une...