Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Lighting outdoor RTS

Est ce que le neutre côté sortie (lampe) est coupė ?
Pour câblage 3fils.

Merci pour votre rėponse.

Marc T.
Marc T.

Marc T.

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    Réponses

    Bonjour Marc,

    Nous vous informons que le câblage nécessite 4 fils, à savoir :

    • Neutre de l'alimentation 230V
    • Phase d’alimentation 230V
    • Neutre Lampe
    • Phase Lampe

    Bonne journée,

    Nicolas G.
    Nicolas G.

    Nicolas G.

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    Le neutre de l'alimentation et celui de la lampe ne font il pas qu'1 ?

    Bonjour Nicolas,

    Je vous confirme que lorsqu'il n'y a pas de récepteur radio, le neutre ne fait qu'un car l'interrupteur qui allume cet éclairage n'a pas besoin d'être alimenté en permanence et ne fait que couper la phase et la remettre pour allumer ou éteindre l'éclairage.

    Dans le cas où vous possédez un récepteur radio, il faut impérativement que ce récepteur soit alimenté en permanence d'où la nécessité d'avoir un neutre et une phase d'alimentation, et il faut bien ensuite que ce neutre reparte à l'éclairage, tout comme la phase d’alimentation.

    Bonne journée,

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