Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Le Récepteur Lighting Outdoor RTS est compatible avec le VIsio V350 ?

Bonjour,

Je souhaite acheter un Récepteur d'éclairage étanche 500w RTS pour commander les lampes LED de mon jardin.
Celui-ci est-il connectable avec mon Visio V350 ?
Ce qui m'éviterait d'avoir à ajouter un interrupteur.
J'aurai environ 40m du Visio au Récepteur.

Merci,

Antoine
Antoine

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est compatible avec la partie RTS du moniteur.
    En ce qui concerne la distance, 40 mètres c'est beaucoup mais ça dépend de l'environnement.

    Bonne journée !

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