Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Mon problème est que mes telecommandes situo rts commandent plusieurs volets au lieu d'avoir une telecommande pour un volet.
Comment puis je procéder pour remettre ça...
Bonjour Charles,
Pour ce deuxième moteur, il faudrait que vous clôturiez la programmation pour pouvoir de nouveau réaliser la procédure décrite dans la vidéo que vous aviez...
Bonjour,
J'en profite pour poser ma deuxième question de la journée ... pendant que j'y suis !
Bref, en installant mon kit Protexiom, je me suis rendu compte après coup que...
Bonjour Paul,
Je vous confirme que la température de fonctionnement du détecteur pour petits animaux est bien comprise de -20°C à +50°C. Je vous remercie pour cette erreur...
bonjour,
je suis equipé d'une alarme protextiom tab , j'ai un module GSM ( je capte bien le reseau car je reçois les sms lorsque j'ai fait des essais d'alarmes) et j'ai pas...
Bonjour Filipe,
Il faudrait brancher directement l'alimentation secteur de votre Centrale/Transmetteur sur le module GSM bleu et non plus sur le module IP gris, est-ce que...
Bonjour,
J'ai acheté 4 télécommandes Keytis NS4RS pour piloter 4 micro modules d'éclairage. Avec 2 télécommandes tout fonctionne parfaitement, avec les 2 autres, grosse...
Bonjour Alain,
Je vous confirme qu'il semblerait que vos deux télécommandes KEYTIS 4 RTS NS semblent défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour , je dispose d'une alarme Protexiom et pour l'instant pas de soucis majeurs. Cependant j'ai programmé 2 numéros de téléphone à appeler en cas d'intrusion. La centrale...
Bonjour Sébastien,Je vous informe que dans le cas d'un envoie de SMS, en cas de déclenchement, les messages sont immédiatement envoyés à tous les numéros de téléphones inscrit...
J'ouvre un nouveau fil de discussion sur le fonctionnement du service 123-SMS à partir d'une alarme PROTEXIAL IO.
Le problème, déjà rapporté dans un autre (long) fil de...
Bonjour Sébastien,
Concernant le problème que vous rencontrez avec l'envoi de SMS via le site 123sms, il me manque des informations afin que je vous fasse parvenir la mise à...
bonjour,
j'ai un volet roulant équipé d'un kit MS100 depuis 1 an et demi qui vient d'avoir un probleme sur les butées, en effet cela à commencé par la butée haute qui ne...
Bonjour Nicolas,
Je vous confirme la réponse de Sylvain, il semblerait qu'il y ait un souci avec la cage de fin de course de votre kit de motorisation MS100. Afin de gérer...
pb d'application, habituel l'appli s'ouvrait s'en insérer de code , et la mise en forme de l'ppli etait bonne. la plus d'acces correct, en reutilisant le code dacces et code...
Bonjour Filipe,
Je vous informe que votre système d'alarme semble convenablement paramétré avec nos serveurs et que l'ouverture des ports 80 et 443 semble fonctionnelle. Il...