Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Paramètre configuration livebox adsl?
Bonjour, Les paramètres de configurations de ma LiveBox sont les suivants. J'ai remis en configuration d'origine la carte interface de la centrale /alarme. Réatribuer une...Bonjour Frédéric,Je vous informe que le défaut vous rencontrez viens d'une récente mise à jour qui a été effectuée sur les navigateurs web Firefox et Internet Explorer, ces... -
Fermeture Portail sgs500 : deuxième vantail ne se ferme pas?
Depuis plusieurs semaines, le deuxième vantail s'arrête dès que le premier est arrivé en fin de course. Ceci se passe de façon aléatoire mais de plus en plus fréquemment (4 fois...Bonjour Guy, Comme vous l'avez vu avec mon collègue de l'assistance technique par téléphone, nous allons procéder au retour de votre boîtier électronique auprès de notre SAV... -
Message d'erreur en connexion wifi ou 3G avec mon iPhone 4S
Bonjour Je suis en live box fibre sosh et je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy V2 aussi bien en 3G qu'en wifi avec m'on iphone 4s. Voir la photo concernant le...Bonjour Sylvain, Ma question était de savoir si le Live caméra fonctionne en local et non en 3G ? Bonne journée, -
Message d'erreur en connexion wifi ou 3G avec mon iPhone 4S
Bonjour Je suis en live box fibre sosh et je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy V2 aussi bien en 3G qu'en wifi avec m'on iphone 4s. Voir la photo concernant le...Bonjour Sylvain, Concernant le message d'erreur affiché "Aucune Box/Modem ADSL n'est actuellement enregistrée", je vous informe qu'il s'agit d'un défaut d'affichage de notre... -
fonction simulation de présence ?
Télécommande Impresario Chronis io J'ai programmé la télécommande selon mes souhaits et tout marche bien. Juste un problème en cas d'utilisation de la simulation de présence...Bonjour Guilaine,Afin de répondre à votre question sur la simulation de présence, je vais avoir besoin des informations suivantes :"Êtes-vous donc sur d'avoir bien attendu que... -
Volets electriques ne repondent qu après quelques minutes
Après appui sur l interrupteur classique le volet ne demarre qu après quelques instants pour certain 4 ou 5 minutes. L installation est de 2006 ? Merci de votre réponse ?Bonjour Dany, Avez-vous effectué le test que j'avais demandé à Ja de faire ? À savoir, remplacer l'interrupteur de ce volet roulant par l'interrupteur d'un volet roulant qui... -
Application SOMFY ne fonctionne plus sur Nexus 7 wifi avec Androïd 5.0 ?
Depuis la mise à jour du sytème Androïd sur ma Nexus 7 Wifi l'application SOMFY (dernière version) ne fonctionne plus. L'application se lance, le menu apparaît et lorsque je...Bonjour Vincent, Je vous informe que c'est une copie d'écran de la page de réglage de votre application smartphone dont j'aurais besoin afin d'identifier la source du défaut... -
Port udp 80?
Bonjour, Je tiens à préciser que la communication à fonctionner pendant 2ans 1/2 sans problème. Et depuis quelques celle-ci ne fonctionne plus. Hors aucun changement n'a été...Bonjour Frédéric et Li,Frédéric, je vous ai apporté une réponse au lien ci-dessous :Paramètre configuration Livebox Adsl ?Li, concernant votre problème, je vous informe que sans...
