Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je suis en live box fibre sosh et je n'arrive pas à me connecter à l'application somfy V2 aussi bien en 3G qu'en wifi avec m'on iphone 4s.
Voir la photo concernant le...
Bonjour Sylvain,
Plusieurs choses ne vont pas dans votre configuration :
- D'après ce qu'indique l'application, vous avez coché la case "HTTPS Seul" dans le Menu "Réglage...
Acces alarme io protexial avec mon iphone est impossible a distance. Sauf quand je suis a mon domicile en effet tout fonctionne parfaitement bien. Mais mon but est de pouvoir...
Bonjour Benoît,
Je vous informe qu'après vérification avec nos serveurs, il semblerait qu'il y ait un souci au niveau de l'ouverture du port 443. Afin d'identifier la source...
Bonjour,
Je viens d'installer un thermostat sans fil. Lorsque j'appuie sur le bouton Manu, la chaudière demarre puis s'arrête si j'appuie une seconde fois. J'ai ensuite lancer...
Bonjour Philippe,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait qu'il y ait soit un souci de réception radio du Récepteur ou soit un problème d'émission radio du...
Quel récepteur utiliser avec une keytis pour télécommander le volet roulant de mon garage. Je souhaite quand même garder l'interrupteur de l'intérieur. Merci à Robert P.pour...
Bonjour Thierry,
Je vous informe que cela dépendra de la motorisation déjà installée. S'il s'agit d'un simple volet roulant avec un interrupteur, vous pouvez placer un...
Depuis la mise à jour du sytème Androïd sur ma Nexus 7 Wifi l'application SOMFY (dernière version) ne fonctionne plus. L'application se lance, le menu apparaît et lorsque je...
Bonjour Tom,
Je vous confirme qu'après une nouvelle vérification, il semblerait que l'accès à distance de votre système d'alarme soit convenablement paramétré. Afin de...