Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Quel recepteur utiliser avec la keytis ?
Quel récepteur utiliser avec une keytis pour télécommander le volet roulant de mon garage. Je souhaite quand même garder l'interrupteur de l'intérieur. Merci à Robert P.pour...Bonjour Thierry, Je vous informe que cela dépendra de la motorisation déjà installée. S'il s'agit d'un simple volet roulant avec un interrupteur, vous pouvez placer un... -
Application SOMFY ne fonctionne plus sur Nexus 7 wifi avec Androïd 5.0 ?
Depuis la mise à jour du sytème Androïd sur ma Nexus 7 Wifi l'application SOMFY (dernière version) ne fonctionne plus. L'application se lance, le menu apparaît et lorsque je...Bonjour Tom, Je vous confirme qu'après une nouvelle vérification, il semblerait que l'accès à distance de votre système d'alarme soit convenablement paramétré. Afin de... -
fonction simulation de présence ?
Télécommande Impresario Chronis io J'ai programmé la télécommande selon mes souhaits et tout marche bien. Juste un problème en cas d'utilisation de la simulation de présence...Bonjour Guilaine, Je vous informe qu'il n'est pas normal qu'un volet ne se ferme pas lors de la simulation de présence. Toutefois, la simulation de présence permet de... -
Micro-recepteur 2401162 avec télécommande 2400549 ?
Bonjour, Je souhaite ajouter une télécommande au volet roulant électrique filaire de mon garage. J'ai rajouté un micro-récepteur télécommandé réf 2401162 sur l'interrupteur qui...Bonjour Thierry et Robert,Je vous confirme qu'il est possible de mémoriser une télécommande KEYTIS 2 RTS NS avec un micro-module pour volet roulant. La procédure de mémorisation... -
probleme vantail ferme mal ?
j ai déjà eu ce problème en fin de garantie remplacé gratuitement merci ,mais cela a recommencé au bout de 4 ans, je ne veut pas payer du matériel soit disant de bonne qualité...Bonjour Pascal,Je vous confirme qu'il n'est pas normal que vous ayez à changer deux fois de boîtier électronique en 4 ans. Afin d'identifier la source du défaut que vous... -
Connexion à distance impossible ?
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à distance sur mon alarme Somfy depuis mon IPhone 5 en utilisant l'app somfy. Je rentre le code utilisateur ainsi que le code demande à...Bonjour Stéphane, Je vous confirme qu'il semblerait qu'il y ait un souci de communication entre votre système d'alarme et notre serveur. Afin d'identifier la source de ce... -
Problème connexion protexiom 600?
Bonjour depuis mise à jour de mon ordinateur j ai le message que ma connexion ne pas sécuriser alarme protexiom600 de2011 il y a t il une mise à jour à faire car même en...Bonjour Paulo, Concernant votre problème je vais avoir besoin d'informations personnelles pour savoir si la mise à jour que nous proposons sera compatible avec votre système...
