Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour, je recherche 2 télécommandes somfy à 4 caneaux jaunes ou leur équivalents d'aujourd'hui capables de commander portes de garage+portail+porte d'entée (car suis handIcapé...
Bonjour Marc,
Malheureusement, en aucun cas nous ne pourrons procéder de cette manière. Toutefois, pourriez-vous m'envoyer une photographie de votre télécommande afin que...
j'ai 5 boutons identiques un seul n'obéit pas lorsque je lui demande de fonctionner en manuel, il continue de fonctionner en automatique. On a tout reprogrammé 2 fois, mais je...
Bonjour Roberte,
Pour vous assurer qu'il s'agit bien d'un défaut du CENTRALIS Uno RTS, je vous conseille d'intervertir ce dernier avec un qui fonctionne bien, ainsi vous...
j'ai un store banne de 7 m de large et je change le moteur. mon installation est entierement filaire
J'hésite entre ces 2 moteurs de 100nm
REF 1166029 et 1166005.
Merci de...
Bonjour Robert,
Le moteur LT60 TITAN CSI 100/12 (réf : 1166005) est un moteur de store avec une manivelle de secours intégrée, contrairement au moteur LT60 TITAN 100/12, qui...
bonjour, depuis 1 an tout était en liaison et depuis 3 semaines j'ai 2 détecteurs de mouvement qui ne s'ont plus en liaison , j'ai changé les piles par précaution, je fait bien...
Bonjour Thierry,
Afin d'identifier s'il s'agit d'un défaut des détecteurs ou d'un défaut de perturbations radios, je vous conseille d'intervertir ces deux détecteurs avec un...
Bonjour a tous,
je suis un peu planté, pour une première configuration de ma Box je suis passé par "Mes Réglages", et au chapitre "Ma Maison", on ne trouve aucun équipements...
Bonjour Jl,
Avez-vous mémorisé chacune de vos motorisation avec votre Somfy Box ? Si non, il faudra le faire motorisation par motorisation dans le Menu "Configuration"...
Bonjour, quelques temps après avoir installé mon kit alarme RTC avec en option un détecteur de mouvement images, celui est devenu défectueux. Sur le clavier LCD apparaît...
Bonjour Sébastien,
Si pour vous le détecteur est convenablement plaqué contre le mur, je vous confirme qu'il n'est pas normal que le Clavier vous remonte un défaut...
Bonjour José,
Je vous informe qu'il existe plusieurs modèle de motorisation DPV, mais malheureusement la référence 0433A n'est pas un de ces modèles. Pourriez-vous m'envoyer...
je n’ai plus accès au transmetteur de mon alarme SOMFY PROXIOM 400 RTC.
L’écran LCD me donne « transmetteur absent ».
A travers capot du transmetteur, on distingue...
Bonjour Jean,D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD ne communique plus avec votre Centrale/Transmetteur. De la même manière, arrivez-vous à...
la télécommande fonctionne pour commander le portail lorsque je suis sur batterie de secours, mais aussitôt que je branche le courant, le portail accélère l'espace d'une seconde...
Bonjour André,
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin du modèle exacte de votre motorisation. De plus, pourriez-vous m'indiquer l'état des voyants du...