Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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DPV 0433A notice
Je cherche la notice pour cette platine de commande. Je voudrais placer un BP CONTACT SEC DE COMMANDE. Pourriez vous me dire ou placer les deux filsBonjour José, Je vous informe qu'il existe plusieurs modèle de motorisation DPV, mais malheureusement la référence 0433A n'est pas un de ces modèles. Pourriez-vous m'envoyer... -
pb transmetteur
je n’ai plus accès au transmetteur de mon alarme SOMFY PROXIOM 400 RTC. L’écran LCD me donne « transmetteur absent ». A travers capot du transmetteur, on distingue...Bonjour Jean,D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD ne communique plus avec votre Centrale/Transmetteur. De la même manière, arrivez-vous à... -
le portali ne fonctionne plus que sur les batteires de secours
la télécommande fonctionne pour commander le portail lorsque je suis sur batterie de secours, mais aussitôt que je branche le courant, le portail accélère l'espace d'une seconde...Bonjour André, Afin de répondre au mieux à votre demande, je vais avoir besoin du modèle exacte de votre motorisation. De plus, pourriez-vous m'indiquer l'état des voyants du... -
programmer telis 1 rts ancien modèle
Merci de me communiquer la notice de programmationBonjour Jean-Luc, Je vous informe que la notice de programmation d'une Telis 1 RTS dépend uniquement du modèle de la motorisation avec laquelle vous souhaitez mémoriser cette... -
Comment régler la descente du volet roulant
je viens de changer le bouton de commande filaire. La descente du VR est différente maintenant. Le moteur du VR continue de tourner même quand li est totalement descendu...Bonjour Patrick,Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure vidéo de réglage des butée sur un volet roulant SOMFY filaire :Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un... -
compatibilité siréne
Bonjour, J'aimerai savoir si la sirène modèle 2 400 431 est compatible avec une alarme protexiom 600 et si elle est auto-alimentée. Photo ci-jointe. merci pour vos réponsesBonjour Julie, Pourriez-vous m'indiquer ce que vous entendez par une "Sirène 431" ? De la même manière, pourriez-vous m'envoyer une photographie de l'intérieur et de... -
moteur somfy ariane 8/17 IPH 45 ne démarre pas
après avoir eu des démarrages retardés de plusieurs secondes pendant plusieurs mois le moteur somfy s'enclenche mais ne démarre pas . ce n'est pas le condensateur puisque je...Bonjour Ja, Si vous possédez plusieurs volets roulants à commande filaire, je vous conseille d'intervertir le point de commande du volet en panne avec le point de commande... -
Clavier de commande distant devenu inopérant après usage OK
Bonjour J'ai fait l'acquisition il y a trois mois d'un clavier de commande pour une alarme (mise à jour RTC cette année suite à l'échange). Le clavier de commande est...Bonjour Frédéric, Il semblerait qu'il y ait donc un problème de communication entre la Centrale et le Clavier LCD, pourriez-vous essayer en rapprochant les deux éléments... -
Enregistrement Produits SOMFY dans commande Velux
Bonjour, Je possède 3 Velux de toiture qui sont commandés par une KLR200 centralisée(Velux) et 2 volets roulants de baies équipées de moteurs Somfy IO commandés...Bonjour Hug,Je vous informe que le problème semble venir de la clé de sécurité, vous allez donc devoir effectuer la procédure ci-dessous (Cette procédure fonctionnera uniquement...
