Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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ancien somfy GDS 20
je recherche une notice ou des infos pour une ancienne motorisation de garage somfy GDS 20 pour le reglage de l'ouverture et de la fermeture de la porte cordialementBonjour Dominique, Je vous informe que les motorisations GDS 20 ne sont pas des références ou modèles de motorisations SOMFY. Afin d'identifier la motorisation que vous... -
Axroll ignore télécommande après bonne programmation
Mon Axroll ne fonctionne pas avec la télécommande, cependant il fonctionne avec le contact à clé. J'ai refait la programmation de la télécommande (plusieurs fois!) sans...Bonjour Jack, Pourriez-vous m'indiquer ce que vous affiche l'écran LCD du récepteur AXROLL de votre motorisation lorsqu'il est en attente d'une commande ? De la même... -
Problème de télécommandes Keytis 2 RTS
Bonjour et merci d'avance de l'aide que l'on voudra bien m'apporter. Ayant récemment fait l'acquisition d'une maison équipée d'une porte de garage enroulable, je ne connais...Bonjour Antoine,Je vous informe que FREEROLL RTS et AXROLL RTS sont deux modèles de motorisation de portes de garage enroulables différentes. Afin de répondre au mieux à votre... -
Fonctionnement camera intérieur sur alarme protexiom
Bonjour, Je me suis rendu compte que ma camera IP AXIS ne faisait qu'une unique photo en cas de déclenchement d'une surveillance ou le déclenchement de l'alarme. De plus je...Bonjour Thierry, Je vais vous demander d'apporter les modifications suivantes à votre paramétrage : - Dans le Menu "Réglage de l'interface", Modifiez le port D.N.S et... -
Bip transmetteur et sirènes indésactivable
Sur une alarme Protexiom : Voulant désactiver tous les bips d'aquittement sur sirènes et transmetteur, j'ai mis sur on les switch n°2 des sirènes (lors de la manip...Bonjour Stéphane, La procédure à suivre sera donc la suivante : - Remettre les Sirènes sur "Play" - Cliquez ensuite sur le bouton "Ouverture" Dans le Menu Liste des... -
programmation clavier radio sur LS420
j'essaie de programmer un clavier radio (2400625) sur un moteur de portail coulissant LS420 sans résultat. Lorsque je fais le code (000000) et que j'appuie sur la touche de...Bonjour Bernard, Avez-vous essayé de mémoriser le second bouton, est-ce que le problème est identique ? Bonne journée, -
thermosunis et BSO
Bonsoir, Je souhaiterais automatiser partiellement le fonctionnement de mes BSO RTS: - en été, en cas d'ensoleillement trop important, descente des BSO en position MY pour...Bonjour Jean-François, Je vous informe que le Thermosunis n'a pas été qualifié pour fonctionner avec un BSO RTS, par conséquent je ne pourrai pas garantir ce fonctionnement... -
fixation bras Axovia Multipro sur un portail PVC
Où fixer les chapes des bras du moteur sur les vantaux de mon portail PVC (voir photo)? Le renfort diagonal semble trop étroit. Faut il ajouter un renfort horizontal ? Si oui...Bonjour Jean, Si les vantaux ne comportent pas de renforts, prévoir des contre-plaques de renfort en métal (par exemple : 40x40 mm et 4 mm d’épaisseur) pour la fixation des... -
Instalation portail à vérins SOMFY Exavia 500
Bonjour, Je suis intéressé par ce produit qui correspond parfaitement à mon besoin. Seul souci je ne sais pas si je peux le monter sur mes piliers! Sur la notice on montre...Bonjour Gérard, Veuillez m'excuser pour les délais de traitement, votre message s'est malencontreusement retrouvé archivé. Le course du vérin est de 500mm, après tout...
