Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Sur mon installation alarme protexiom 75, suite à des travaux, je ne peux plus atteindre la sirène d'extérieur avec flash pour en changer les piles.
Puis-je commander et...
Bonjour Jacques,
Je vous confirme la possibilité d'installer un Sirène Extérieure de la gamme actuelle qui reste compatible avec votre système d'alarme. Cependant, il faudra...
la cote A pour l'installation d'un Exavia 500 correspond à la distance entre le bord du pilier et l'axe des gonds ou bien entre le bord du pilier et l'axe des vantaux lorsque...
Bonjour Fred, Je vous informe que c'est l'axe de rotation du portail qui fait référence pour calculer la côte A, il s'agit donc des gonds (voir schéma ci-dessous)Bonne journée,
J'ai un boitier Centralis Uno RTS Reference 154195A00 230V AC qui est HS suite à une coupure de courant.
Quelle est la nouvelle Reference de ce produit ?
Bonjour Arnaud,
Je vous informe que le CENTRALIS Uno RTS est toujours commercialisé, il possède les références suivantes : 2400850 pour la gamme grand publique et 1810217...
Bonjour, lorsque que je quitte mon domicile et que j active l alarme en zone totale ABC, je peux rentrer à nouveau chez moi pendant 2 mn avant que l alarme soit active et dans...
Bonjour Christophe,
Nous vous informons que vous avez activé le mode KIELA. Le mode KIELA ne possède pas de temporisation de sortie car il s'agit d'un mode fonctionnement...
Bonjour, je possede des volets roulants motorisés SOMFY avec commande filaire et interrupteurs dans chaque piece. Est il possible d'y ajouter une télecommande sans remplacer les...
Bonjour Philippe,Il est tout à fait possible de rajouter des télécommandes radios à votre moteur. Pour ce faire, il vous faudra équiper chacun de vos moteurs de récepteurs...
Comme dit dans le titre, j'ai acheté l'Exavia 500 et la cote A est de 300 mm (200 au max pour l'Exavia 500) l'installation est-il possible ?
Merci pour vos réponses
Paul
Bonjour Paul,
Malheureusement, la motorisation EXAVIA a été qualifiée pour fonctionner avec une côte A maximale de 200mm . Par conséquent, nous ne pourrons vous garantir le...
Bonjour,
nous avons installé chez mon fils, un moteur Freevia 600, et depuis une semaine, l'éclairage de zone reste allumé en permanence.
Le moteur fonctionne parfaitement...
Bonjour Alain,
Concernant votre problème, pourriez-vous m'indiquer le type de votre éclairage (LED, fluo-compact, ...) ? Pourriez-vous aussi nous indiquer la référence exacte...
bonjour , pouvez vous me dire quel model choisir entre le dexxo 800 ou 1000 pour une porte: NOVOFERM ISO 45 ACIER
hauteur 2150
largeur 4500
épaisseur 45
je ne connais pas...
Bonjour Johan,
Afin que l'on réponde au lieux à votre demande, il faudrait que vous m'indiquiez le modèle de votre porte de garage (sectionnelles, basculante semi-débordante...