Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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somfy line 8300 appel à mémoire
Bonjour, je recherche une information sur la somfy line 8300 : elle ressemble à la line 1000 avec 1 voyant rouge sous les boutons, possede apparemment un petit affichage...Bonjour Fab, Je vous informe que vous ne pouvez pas brancher de détecteur sur cette commande SL 8300. Les bornes de cette commande sont les suivantes : - U = Phase de... -
Absence d'image vidéo live caméras en accès à distance
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, en accès à distance avec un IPHONE 5C, alors que l'Appli Alarme Somfy fonctionne correctement et sans aucune modification des paramètres, l'image...Bonjour Jean-Pierre, Afin de résoudre votre problème de Live Caméra, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un... -
store revient 2 sec puis s'arrête (cde filaire orea wt)
La cde d'ouverture fonctionne, je l'arrête quand il faut, par contre pour le refermer c'est la galère, je dois donner une centaine d'impulsions pour qu'il se referme...Bonjour Frédéric, Si vous maintenez le bouton monté de votre commande pour fermer ce store, se ferme-t-il complètement, ou bien rencontrez-vous le même défaut ? Bonne... -
mode de refermeture automatique axovia 220a
Bonjour, j'ai un portail axovia 220a qui marche parfaitement. Je voudrais passer en mode refermeture automatique. J'ai suivi la procédure décrite sur la notice.Le problème est...Bonjour Francesco,Nous vous informons qu'il vous faudra des télécommande RTS (voir ci-dessous) :Elles sont disponibles en grande surface de bricolage ou bien sur des sites... -
impossible de rentrer reglage chronis rts en maintenant les 3 boutons merci votre aide
Suivant les conseils de Thomas M..d',augmenter la trame de chronis rts .Pas moyen de rentrer dans les réglages en maintenant les boutons, montée,descente et calendrier pour...Bonjour Guy,Pour le bon fonctionnement du Forum, merci de ne pas créer deux sujets pour une seule et même problématique. Cela fait plusieurs fois que je vous envoie un message... -
mode de refermeture automatique axovia 220a
Bonjour, j'ai un portail axovia 220a qui marche parfaitement. Je voudrais passer en mode refermeture automatique. J'ai suivi la procédure décrite sur la notice.Le problème est...Bonjour Francesco, Je vous informe que vos télécommandes BFT ne dialoguent pas avec la motorisation AXOVIA 220a, mais avec le Récepteur BFT connecté à votre motorisation. Ce... -
problème connexion avec smarphone
j'ai une alarme protexiom 5000 et un smartphone samgsung s3 mini , j'ai téléchargé l'appli , tous configuré mais lorsque je veux me connecter de mon smartphone , je renseigne...Bonjour Jean-Yves, Pourriez-vous apporter les modifications suivantes : - Dans le menu "Réglage du réseaux" de votre interface PC en compte installateur : D.N.S... -
un niveau nul des piles d'un détecteur peut-il déchencher l'alarme?
J'ai Protexom 65 et j'ai été absent très longtemps. Mon alarme a déclenché sans raison apparente, mais quand je simule le niveau des piles sur 2 détecteur, le système me dit de...Bonjour Philippe, Je vous informe qu'un niveau de pile faible ou nul sur un élément ne fera pas déclencher le système d'alarme. Bonne journée, -
Alimentation de secours pour volet roulant
Bonjour, Nous avons un volet roulant avec moteur somfy devant notre baie vitrée qui nous sert d’entrée principale. Il y a 2 jours, une coupure de courant nous a empêchés de...Bonjour Sébastien, Nous vous informons que Somfy ne commercialise pas de batterie pour moteur de voler roulant. De la même manière, nous déconseillons la mise en place d'un... -
Absence d'image vidéo live caméras en accès à distance
Bonjour, Depuis 2 ou 3 jours, en accès à distance avec un IPHONE 5C, alors que l'Appli Alarme Somfy fonctionne correctement et sans aucune modification des paramètres, l'image...Bonjour Jean-Pierre, Il faudrait que vous vérifiez que la fonction UpNp est toujours active sur votre Livebox. De la même manière, pourriez-vous vous assurer quele problème...
