probleme recherche adresse ip alarme

Que signifie faire un Ping ALARMESOMFY et comment fait-on? Merci

Pour faire un ping:
Dans le menu "démarrer"
Puis dans la barre de recherche
Vous tapez cmd
Une fenêtre noire s'affiche
Vous tapez ping ALARMESOMFY puis entrée
Il doit s'afficher l'ip de la centrale

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que Jean-Christophe avec la même configuration (freebox v6).
J'ai tout essayer remise à zéro plusieurs fois mais toujours rien ! J'ai fais le test du ping mais le test echoue ! Entre le serveur de la freebox et la centrale de l'alarme la liaison ne passe pas.
Help je ne sais plus quoi faire.
Merci d'avance

Bonjour , j'ai également un soucis de connexion au réseau alors que mon alarme protexial fonctionne correctement .
Je m'explique , la centrale n'apparaît pas sur mon routeur qui est un netgear R7000.
Le port du routeur occupé par l'alarme est inactif et cela même si je décide de changer de port.
J'ai donc pensé à une défaillance de ma carte réseau dans la centrale , je l'ai ouvert j'ai bien un voyant vert ainsi qu'un autre clignotant rouge de manière lente sur la carte réseau , au cas ou j'ai décidé de change de câble Ethernet par un autre qui fonctionne bien et j'ai toujours le même résultat . Je précise également que ma prise secteur est bien branché sur ma carte IP.
Pouvez-vous m'aider svp?