Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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règlage des fins de course, par boutons blanc, sur VR datant de 1983
lequel des boutons blancs pour la montée et pour la descenteBonjour Germain, Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, avez-vous le modèle exacte de votre moteur ? Sinon, vous pouvez essayer la procédure ci-dessous pour... -
Détecteur image
Bonjour mon dectecteur d'image clignote de temps en temps quand je passe devant la cellule depuis 2 jours Puis je demander un échange ou est ce un problème connu ? Merci...Bonjour Olivier,Pourriez-vous m'indiquer la position des 4 commutateurs présents à l'intérieur de votre Détecteur de mouvement image (voir ci-dessous) ?Bonne journée, -
changement alarme sirene
bonjour je suis detenteur d'une alarme somfy protexiom 70 ,ma sirene centrale ne fonctionne plus car elle s'est oxydée et n'est pas reparable je souhaite en acquerir une...Bonjour Georges et Pinse57, La réponse de Pinse57 est juste pour une personne possédant un système d'alarme Protexiom 70 et voulant remplacer la Centrale/Transmetteur... -
réglage fin de course sur store banne
Bonjour, mon équipement est un moteur IO avec télécommande portable 1 canal. je réussis à le faire rentrer dans son coffre en agissant par impulsion sur la télécommande mais...Bonjour Yves, Pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de ou des télécommandes qui pilote(nt) ce store ? De la même manière, ce store est-il équipé de capteurs (vent... -
logiciel alarme smofy
bonjour, je viens d'acheter deux caméras somfy. dans mon ordinateur sur le logiciel je ne trouve pas l'onglet mes caméras afin de les enregistrer. faut-il faire une mise à jour...Bonjour Josette,Je vous informe qu'un post à déjà été ouvert concernant votre demande (voir lien ci-dessous) :Compatibilité caméra avec protexiom 600Bonne journée, -
Application Iphone connection a distance
Bonjour, Je suis depuis 5 mois avec mon problème iphone connexion alarme. Je sais que beaucoup de fois la question a été posé mais je ne trouve pas ma réponse. Voila j'ai...Bonjour David, Je vous informe que le but de désactiver le DHCP est de garder une IP fixe pour votre Centrale/Transmetteur et le but de mettre une adresse IP comprise entre... -
Apprentissage impossible sur armoire AX24
Bonjour, je n'arrive pas à lancer la procédure d'apprentissage pour mon portail. Sur l'armoire AX24, quand j'essaie de passer le P3 à 01, que je valide et que je sors, l'écran...Bonjour Christophe, Malheureusement tous les câblages semblent bons, tous comme les paramétrages. Il n'y pas de raison que l'armoire de commande nous remonte ce défaut. Il... -
Camera axis - connexion life hors WIFI
Bonjour, Je rencontre un soucis pour voir l'image "live" de la caméra Axis extérieure depuis quelques jours. Elle est connectée à l'alarme Protexium et j'y accède via...Bonjour Julien, Veuillez m'excuser pour ces délais de traitement plus long que la normal. Je me suis donc renseigné auprès de notre service de développement et il n'est pas... -
bouton pour axorn70
j'ai un bouton poussoir , comment dois le raccorder sur le bornier , j'ai essayé de mettre le bp sur 1 et 3 ca fonctionne sauf que les telecomandes ne fonctionne plus , j'ai...Bonjour Éric,Veuillez m'excuser, il faut donc laisser le shunt entre 1&2 et mettre un bout de fil sur le 1 et un autre sur le 3 en évitant de faire toucher ces deux fils... -
Motorisation pour volets à 2 battants
Bonjour, Je recherche une carte électronique de rechange adaptée avec un module radio Somfy pour une motorisation de 2 volets à battants marque SERVITRONIQUE type SERVIVOLT N°...Bonjour Pierre, Je vous remercie pour la photographie et je vous informe qu'il faudra remplacer la carte électronique de votre motorisation pour volet battant par une carte...
