Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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inscription
le mot de passe que je mets pour m'enregistrer est toujours refusé. j'ai essayé plusieurs mots différents.Bonjour Jean-Jacques, Afin de répondre au mieux à votre demande, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur celle-ci ? Notamment nous préciser de quelle inscription vous... -
compatibilite sl 8000n avec CENTRALIS UNO IB
Bonjour, j'ai un sl 8000n en panne, par quoi puis je remplacer dans mon circuit de 13 sl 8000n ? MerciBonjour Christian, Nous vous informons que si vous choisissez de remplacer la commande SL8000n défectueuse par un Centralis UNO RTS, ce volet ne sera plus commandé par la... -
adresse IP avec neuf box
Bonjour Je suis en train de mettre en service mon alarme et l IP que je lis à l'adresse 780 est: 192.1680.3 (donc l'adresse usine) J'ai fait la manip recommandé à savoir...Bonjour Jean-Claude, Les délais d'attribution d'une adresse IP dépendent uniquement de votre box ADSL, généralement ils sont immédiats. Bonne journée, -
Centralis uno IB
Bonjour, Mon volet commander en filaire par un Centralis uno IB en montée et en descente s'arrete 3 fois sans raison. j'ai essayé vtre option 2secondes+8secondes+2secondes...Bonjour Frederik, Nous vous informons que la fin de course se règle au niveau du moteur. Votre moteur n'étant un SOMFY, je ne pourrai malheureusement pas vous indiquer la... -
Centralis uno IB
Bonjour, Mon volet commander en filaire par un Centralis uno IB en montée et en descente s'arrete 3 fois sans raison. j'ai essayé vtre option 2secondes+8secondes+2secondes...Bonjour Frederik, Pouvez-vous me donner plus de précisions sur ce que vous avez réalisez, car je vous avez simplement demander d'intervertir deux Centralis Uno IB ensemble en... -
Centralis uno IB
Bonjour, Mon volet commander en filaire par un Centralis uno IB en montée et en descente s'arrete 3 fois sans raison. j'ai essayé vtre option 2secondes+8secondes+2secondes...Bonjour Fréderik,Concernant votre dernier message, rencontrez-vous ce problème sur vos 5 motorisations ou seulement sur une ?Si ce n'est que sur un seul moteur, avez-vous essayé... -
K5 light, la lumière reste allumée
Bonjour, La lumière restant allumée j'ai enlevé l'ampoule. Cependant, je ne peux plus ouvrir mon garage. Un clic retentit quand je rebranche l'appareil mais lorsque j'appuie...Bonjour Cédric, Lorsque vous donnez une impulsion brève sur le bouton Réglage (bouton de droite avec une flèche dans un losange) se met-il à clignoter ? Bonne journée, -
transmetteur rtc
La réponse de bouygue telecom,concernant le retour d'information par sms. Je ne vous garantie pas le fonctionnement nominal de votre alarme sur une ligne VOIP FabriceBonjour Fabien, Je vous informe que pour pouvoir envoyer un SMS en cas d'alerte, il faut remplir une des 3 conditions ci-dessous : - Possédez une ligne France Télécom... -
liberation des ports 80 & 443
bonjour Mon opérateur vient des ma changer ma box et je me retrouve devant le problème d'ouverture des ports 80 et 443 ma box est une thomsonTWG870 zb Connaissez-vous la...Bonjour Barnard, Afin de continuer votre assistance, nous allons avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
probleme serveur
Le voyant orange du clavier clignote tout le temps depuis que j'ai tenté de relier mon alarme sur ma BBOX sans succès. Le clavier indique dans l'historique "Pb cnx serveur". Que...Bonjour Christophe, Nous allons vous demander d'apporter les modification suivantes : Dans le Menu Réglages du réseaux en compte installateur : D.N.S. Primaire : 194...
