Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'en profite pour poser ma deuxième question de la journée ... pendant que j'y suis !
Bref, en installant mon kit Protexiom, je me suis rendu compte après coup que...
Alexis,
Je vous informe que les risques réels peuvent être : déclenchement intempestifs, déterioration du détecteur et non fonctionnement de ce dernier.
Bonne journée,
Bonjour, mon portail ne fonctionne plus, il est bien alimenté en électricité ; aucun des 4 leds du boitier électronique ne s'allume. que cela signifie t il ? comment contrôler...
Bonjour Bruno,
Nous vous informons que si plus aucun voyant de votre motorisation n'est allumé et que l'alimentation arrivent bien aux bornes 17&18 de ce dernier, c'est que...
Bonjour Jérome,Nous vous informons que ces bornes (pour le V200) servent au raccordement soit d'une motorisation ou bien d'une gâche électrique (voir schéma de câblage...
Bonjour,
J'en profite pour poser ma deuxième question de la journée ... pendant que j'y suis !
Bref, en installant mon kit Protexiom, je me suis rendu compte après coup que...
Bonjour Alexis,
Nous vous informons que nous déconseillons le placement d'un détecteur de mouvement classique dans un garage pour les raisons suivantes :
- Déclanchements...
je souhaiterais re-programmer un des 2 boutons de la télécommande pour faire en sorte qu'il ouvre les 2 vantaux du portail. Jusqu'à présent il est programmé pour ouvrir un seul...
Bonjour François,Nous vous informons que vous allez devoir supprimer toutes les télécommandes de la motorisation AX24 et les mémoriser de nouveau en prenant soin de mémoriser le...
j'ai une porte de garage à enroulement avec moteur LT 50 Météor 20/17 CS- 20 Nm; avec télécommande et manivelle pour le mode "manuel". tout ceci a une vingtaine d'années... le...
Bonjour Olivier,
Nous vous informons que si le problème persiste même après un nouveau réglage de fins de course, c'est que les butées mécaniques de votre moteur doivent être...
remplacement ok mais pb avec les cellules de sécurité en particulier sur les 2 fils arrivant en pc3 et Pc4 boucle sèche ou polarisée ? Différence entre les deux modules...
Bonjour Claude,Vous trouverez le schéma de câblage des ancienens cellules du S524 avec le nouveau boîtier électronique de PASSEO 500 ci-dessous :Concernant votre deuxième...
Bonjour,
J'ai acheté un kit protexiom il y a peu.
Je ne sais pas si j'ai rêvé ou non mais lors des premières utilisations du clavier LCD, je suis quasiment persuadé que...
Bonjour,
J'ai acheté un kit protexiom il y a peu.
Je ne sais pas si j'ai rêvé ou non mais lors des premières utilisations du clavier LCD, je suis quasiment persuadé que...
Bonjour Alexis,
Nous confirmons la réponse d'Ether, cependant nous avons décider de ne pas avoir de rétro-éclairage sur le Clavier LCD pour des raisons d'autonomie des piles...