Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Le Mode opératoire (pdf) fourni par somfy est celui de la bbox. Je possède une bbox sensation je l'ai paramètré de façon intuitive, mais dans l'onglet partage des applications...
Bonjour Julien et Roland,Veuillez trouver au lien ci-dessous la procédure de paramétrage de votre Bbox Sensation pour le système d'alarme :Paramétrage Bbox SensationBonne journée,
mon portail ne descend plus entièrement après appui sur la touche de la télécommande. l' arrêt est aléatoire jamais au même niveau. comment intervenir sur ce problème...
Bonjour Louis,
Pouvez-vous nous indiquer les différents code que vous affiche l'écran de l'AXROLL lorsque vous demandez un ordre de descente et que la porte s'arrête...
J'ai bien vérifié le branchement. Cela fait plus d'un mois que j'ai mon alarme protexiom 600 gsm. Le transmetteur capte bien ma carte sim; cependant je ne reçois pas de sms...
Bonjour Sabrina,
Nous vous informons que l'ETAT 60 nous indique que le module GSM est correctement paramétré.
Toutefois dans votre cas, c'est le niveau de reception du...
j'ai un système d'alarme protexiom 5000... je reçois tous les jours des messages m'indiquant une perte de liaison sur ma sirène extérieur et/ou sur mon détecteur de mvt...
Bonjour Matthieu,
D'après ce que vous nous indiquez, il y a un problème de portée entre votre Sirène Extérieure et votre Détecteur de mouvement extérieur avec la...
suite a l'installation de l'alarme protexium 600 rtc, au paramétrage de l'alarme et de la LiveBox comme indiqué dans la procédure, lorsque je respecte les branchement (alarme...
Bonjour Didier,
Pouvez-vous nous indiquer si vous êtes en dégroupage totale ou en dégroupage partiel (payez-vous toujours une facture à France Telecom en plus de celle que...
Bonjour Jérome,
Pouvez-vous vérifier dans le journal des évènements que le SMS a bien été envoyé pour une intrusion et non pour un arrachement ou un autre défaut. De la même...
suite à la réponse de François S. dans la FAQ il y a 2 mois.
Vous lui avez envoyé la pièce gratuitement.
Le problème était le même, le portail était bloqué, jai démonté le...
Bonjour Didier
Nous vous rappelons qu'il s'agit d'un forum d'entraide et non d'un service consommateur. Afin de garantir votre confidentialité, nous avons donc caché vos...
J'ai installé l'appli à partir de App Store sur un iPhone 5 e iOS7.
Etape 1
Première configuration en ne mettant que l'adresse ip de ma centrale, 192.168.0.xxx. Je me...
Bonjour Pierre,Nous vous informons que pour fonctionner l'application a besoin que les deux protocoles (443 et 80) soient ouverts, elle ne peut fonctionner en HTTPS seul ou HTTP...
J ai installé mon alarme somfy protexiom comme il faut suivant le guide mais j ai un problème avec mon écran LCD, il me marque transmetteur absent des que je le clipse dans son...
Bonjour Benoit,
Est-ce que le Clavier fonctionne quand il est moins éloigné de la Centrale ? Si c'est le cas, c'est que vous avez placé le support de ce dernier hors de la...