Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, Je ne recois plus de sms de test cyclique alors que celui-ci est activé sur la centrale,ni de sms test envoi alors que la centrale indique ok. ni de sms d'alertes ou de...
Bonjour Sandro,
Le problème de ne vient pas de la Réception de la carte SIM mais de l'émission, je vous demande d'effectuer ce test afin de vérifier que la carte SIM envoie...
Bonjour, en plus d'avoir des soucis de transmission sms lors d'une anomalie, je rencontre ce matin un autre problême. Les sirênes se sont mises en route alors que le systême...
Bonjour Sandro,Concernant votre problème de GSM, nous traitons actuellement votre demande ici.Pour ce qui est du problème de déclenchement, s'agit-il d'un déclenchement suite à...
Suite à orage le clavier indique transmetteur absent et la diode du transmetteur clignote sans arrêt (au début 2 courts 1 long 2 courts). Est il HS ?
Merci
Bonjour Jean-François,Pouvez-vous nous indiquer si vous obtenez un bip sur la Centrale lorsque vous effectuez un appui bref sur le bouton OFF de votre télécommande ? Si ce n'est...
Bjr
Depuis 2 jrs je ne peu plus accèder à mon compte SOMFY (adresse.alarmsomfy.net et je ne peu plus accèder à mon alarme via mon Iphone. Que puis-je faire ?
Mon opérateur...
Bonjour Alain,
Pouvez-vous nous indiquer si vous rencontrer ce problème en local (sur un ordinateur ou smartphone connecté à la même box ADSL que celle où est conectée...
Bonjour, j'ai un kit alarme protexiom 7 Domis avec transmetteur et sirène extérieure. Je voudrais faire évoluer mon système pour stopper mon abonnement de ligne téléphonique...
Bonjour Éric,
Nous vous informons que seuls les télécommandes et les détecteurs resteront compatibles avec nos nouveaux modèles de système d'alarme. Vous devrez donc changer...
Bonjour Bernard et Jean,
Pouvez-vous nous indiquez si il y a un voyant qui s'allume (voyant du haut ou du bas) après chaque appui sur les touches de votre DIGIPAD ?
Bonne...
Bonjour mon digipad a cessé de fonctionné, j'ai donc changé la pile, il ne refonctionne pas...j'avais une led qui s'allumait à chaque appuie sur une touche de n°, plus rien...
Bonjour Lionel,Nous vous informons que les détecteurs fournis dans le pack Protexiom 400 RTC, ne sont pas adaptés pour des petits animaux de moins de 8kg.Il faudra soit acheter...
Bonjour, j'ai un "problème serveur" sur mon transmetteur téléphonique,et signalé sur mon clavier qui clignote toujours en orange, j'ai bien ma connexion internet et mon alarme...
Bonjour Kiki,
Avez-vous créer un compte d'accès à distance sur notre site www.alarmesomfy.net ? De la même manière la case "Accès à distance" dans le menu "Réglage de...
Bonjour Raymond,
Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre demande, à savoir sur quel point de commande souhaitez-vous effectuer ce réglage ?
Bonne journée,