Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Depuis un certain temps je constate que ma télécommande ne fonctionne plus lorsque je suis loin de la centrale/ emetrice (qui se trouve au 2 eme étage de ma maison.
J'ai, de...
Bonjour Vincent,
Il se peut qu'une perturbation radio limite votre portée entre chacun des éléments. Afin d'identifier cette dernière, pouvez-vous nous indiquer les appareils...
Bonjour,
Le clavier (avec écran LCD) d'un kit Proxiom acheté en janvier 2013 fonctionne bien et toujours, mais parfois (et même assez souvent) il n'y a pas d'affichage à...
Bonjour Lionel,
Nous vous avons envoyé un mail le 16 Décembre 2013 à 11h04, que je vous renvoie dessuite. Si ce message ne se trouve pas dans votre boîte de réception...
Bonjour,
Est-ce possible de télécommander la prise ON/OFF 3600W BLIST (réf.: 2401091C) avec une télécommande Keytis NS 2 RTS (Réf.:1841026B) ? Si oui, merci de m'indiquer la...
Bonjour Louis,Nous vous confirmons la compatibilité entre ces deux éléments. La procédure de mémorisation est la suivante :- Mettez votre prise en mode mémorisation (appui...
Bonjour, je possède une alarme protexiom 50 acheté en 2005. Pour compléter mon installation je viens d'acheter une sirène extérieur avec flash.
Le problème que j'ai, c'est que...
Nicolas,Veuillez trouver ci-dessous le placement des commutateurs de votre Centrale Sirène Intérieure :Concernant la procédure, l'appui sur le bouton OFF de la télécommande doit...
Mon transmetteur téléphonique ne fonctionne plus la carte sim semble correcte quelle tension doit on mesurer sur les fils (noir, jaune ,rouge) de la batterie pour la tester et...
Bonjour Philippe,
Afin de déterminer la cause de votre défaut, nous allons avoir besoin des informations suivantes :
- Sur quel module avez-vous branché le transformateur...
Bonjour, je possède une alarme protexiom 50 acheté en 2005. Pour compléter mon installation je viens d'acheter une sirène extérieur avec flash.
Le problème que j'ai, c'est que...
Bonjour Nicolas,
Seul le commutateur 6 de la Sirène Extérieure avec flash doit être sur ON, de plus, nous vous rappelons que les commutateurs 1, 2, 3, 4 et 5 eux doivent...
Bonjour Guy,
Nous vous confirmons qu'après les deux minutes les sirènes s'arrêtent de sonner. Toutefois, l'alarme reste active en cas de nouvelles détection et déclenchera de...
bonjour j'ai fait le branchement des cellules et elle ne fonctionnent pas j'aimerai savoir si il faut faire la reconnaissance des cellules dans le cas ou je ne veux pas de...
Bonjour Didier et John,
Nous confirmons la réponse de John, toutefois même en fonctionnement séquentiel, si vous souhaitez que les cellules soient actives, il faut effectuer...