Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
bonjour,
Comment c'est on si l'alarme est compatible avec l'application 3G iphone quand on l’achète ? car beaucoup de personne ne peuvent pas s'en servir!
exemple celle ci...
Bonjour Alain,
Nous vous informons qu'il n'y a pas de relation entre le Thermostat et la SomfyBox. La relation s'effectue entre le Récepteur du Thermostat et La SomfyBox...
Bonjour,
Je viens de me porter acquéreur d'un garage equiper d'un moteur SIMINOR G500.
La navette faite bien un aller/retour à vide, mais dès que j'enclenche la goupille de la...
Bonjour Bastien,
D'après ce que vous nous indiquer (la porte descend toute seule) il faudrait en effet tendre les ressort afin qu'elle ne bouge plus lorsqu'on la lâche...
EPS m'a indiqué que la déprogramation de ma centrale nécessitait un protocole que seul Somfy pouvait m'indiquer.
J'ai résilié mon contrat et malgré tout j'ai tous les 2 jours...
Bonjour Michel,
Nous vous informons que la procédure à suivre est la suivante :
- Entrez dans le Menu télésurveillance, touche Menu ("<"), entrez votre code TLS (6789) et...
J'ai 2 motorisations IO (OXIMO pour le portail et DEXXO pour le garage) que je souhaite intégrer dans une TC Impressario Chronis.
J'ai pu le faire pour le DEXXO IO sans...
Bonjour Daniel,Vous allez devoir effecer les télécommandes afin de suppruimer la clé de sécurité déjà programmé dans la CBX IO, ensuite vous mémoriserez la télécommande TELIS ...
Bonjour,
Est-il possible d'alimenter une télécommande IMPRESARIO CHRONIS RTS à partir du secteur 230 V ? Quel valeur doit avoir cette alimentation ?
Merci de votre aide
j' ai été obligé de changer les cellules sur mon SG 6000+..suite à une panne du boitier électronique...imcompatible avec les 2400599...
Somfy m ' a envoyé l ' ensemble ...pas...
Bonjour Fernand,
Vous nous confirmez bien avoir que deux fils par cellules et bien avoir retirer deux câbles surr la cellule RX ?
De la même manière, nous vous informons...
Bonjour
Mes volets roulants électriques (lames en alu de 3m) se bloquent lors de la descente seulement au départ.
Et ce dès que le temps devient plus frais et humide...
Bonjour,
Je viens de me porter acquéreur d'un garage equiper d'un moteur SIMINOR G500.
La navette faite bien un aller/retour à vide, mais dès que j'enclenche la goupille de la...
Bonjour Bastien,
Nous vous informons qu'ue porte bien équilibrée ne bouge pas lorsqu'on la lache à un mètre du sol. Nous vous conseillons donc de jouer sur la tension des...