Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je reçois bien les messages d'alerte envoyés via SMS parcontre dans l'autre sens aucune commande à distance par SMS ne fonctionne avec mon module GSM. Dans une de vos...
Bonjour Christian,
Pouvez-vous nous indiquer si vous recevez un SMS du Transmetteur en réponse à votre message de commande à distance ?
Si oui, pouvez-vous nous indiquer...
Bonjour j'ai ce défaut depuis ce matin alors que rien n'a changé dans ma configuration. 2 questions est-ce que l'alarme est malgré tout active ?
Comment résoudre ce défaut...
Bonjour Stef,
Nous vous informons que vous trouverez la réponse à votre demande ici.
Ps : Pour le bon fonctionnement du Forum, merci de bien vérifier qu'il n'existe
pas un...
le message suivant apparaît sur le site alarmesomfy.net
"Impossible de se connecter à la base de données de l'application de ALARME SOMFY
Le serveur hébergeant la base de...
Bonjour,
J'ai récemment installé un pack Protexiom intégral RTC, et souscrit un abonnement à 123-sms.net.
Sur Réglages téléphonie filaire, j'ai coché la case "Envoi de SMS par...
Bonjour J-Luc,
Nous confirmons que le problème vient de votre version de Firmware. Un de mes collègues de l'assistance technique vous a fait parvenir une mise à jour qui...
Bonjour Nicolas,
Nous vous informons que vous trouverez la réponse à votre demande ici.
Ps : Pour le bon fonctionnement du Forum, merci de bien vérifier qu'il n'existe
pas...
Bonjour,
J'ai installé une alarme SOMFY GSM 5000 depuis février 2012 ave le FAI FREE et aucun problème, le 3 Octobre 2013, je change de FAI pour ORANGE, le 17 Octobre message...
Bonjour Kali,
Nous vous informons que vous trouverez la réponse à votre demande ici.
Ps : Pour le bon fonctionnement du Forum, merci de bien vérifier qu'il n'existe
pas un...
Bonjour,
je viens d'avoir pour la deuxième fois un sms avec le message Defaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur.
Dans les événements, il y a un message "Defaut connexion...
Bonjour Laurent,
Nous vous informons que vous trouverez la réponse à votre demande ici.
Ps : Pour le bon fonctionnement du Forum, merci de bien vérifier qu'il n'existe
pas...
J'ai un message d'erreur "Défaut serveur DNS" avec un @ barré qui est apparu sur l'interface PC de mon ordi mais je ne trouve pas la signification de ce message dans les notices...
Bonjour Christian,
Nous vous informons que nos serveurs d'alarme ont été momentanément indisponibles sur une courte durée ce Samedi 30 Novembre dans la matinée, ne gênant en...
Bonjour,
lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...
Bonjour Erick,Nous vous informons que cette Sirène nouvelle génréation peut être Centrale, si et seulement si il s'agit de la seule Centrale que vous possédez (voir tableau...
j'ai un problème sur mon alarme, quand je fais un test "d'appel téléphonique" sur l'interface pc, le journal des évènements me faire apparaitre une vingtaine de ligne avec modif...
Bonjour Romain,
Nous vous informons que ces messages apparaîssent à chaque fois que vous vous rendez sur la page "Réglage Téléphonie Filaire" de votre interface. Il s'agit...