Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
la télécommande ne repond jamais le matin lorsque je veus remonter le volet de ma baie
je dois couper le courant du volet pour que ça remarche .
que dois-je faire
la télé...
Bonjour Jean-Louis,Pouvez-vous nous informer si vous rencontrez ce problème tous les matins ? Ou bien, si c'est aléatoire, seulement quand il fait froid, ... ?De la même manière...
Bonjour Christian,
Nous vous informons que vous devez modifier le code (1234 par défaut) en passant par le Menu du Clavier. Pour entrez dans le Menu faites la touche "MENU"...
Bonjour,je n'arrive pas à faire fonctionner mes 2 caméra en live camera,les 2 en surveillance ou en alarme prises de photos ok,mais en me mettant sur l'onglet live camera il...
Bonjour Régis,
Nous vous informons que ce problème est surement dû à la programmation réseau des caméras. Nous allons donc avoir besoin de coordonnées personnelles pour...
Bonjour,
lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...
Bonjour Erick,
Je vous confirme la compatibilité de cette Sirène Extérieure avec votre système d'alarme. Cependant, cette Sirène est une sirène esclave (elle se mémorise dans...
J'ai acheté il y a quelques années un ouvre garage Somfy S 5000. J'ai besoin d'y ajouter des cellules photo-electriques compatibles avec lui. Que pouvez vs me proposer?
Bonjour Michel et Tao,Nous vous informons que les cellules vendues en magasin sous la référence 2400939 sont parfaitement compatible avec votre motorisation S 5000. Il vous...
Bonjour,
J'ai une maison équipée par le précedent propriétaire de volets commandés individuellement par des Centralis RTS, en groupes par des Telis 4 RTS et par une Chronis...
Bonjour,
en possession d'une alarme PROTEXIOM 3 zones(achat en 1999)il arrive que la sirène se déclenche intempestivement ,alors que l'alarme n'est pas activée. Y aurait il...
Bonjour Bob,
Nous vous informons que les Sirènes intérieures, Sirènes extérieures et Transmetteurs téléphoniques sont équipés de "pions d'autoprotection" ces derniers servent...
Je dispose d'un store banne deux bras dont la largeur est de 5 mètres 40 et l’avancée de 4 mètres. Je désire connaitre quel couple moteur ( Newton/métre) je dois choisir pour...
Le système d'ouverture automatique ne fonctionne plus depuis 4 semaines. Aucune réaction à la commande d'ouverture. Le matériel a été installé il y a 5 ans. L'installateur ne...
Bonjour Vanessa,
Nous vous informons que si même après avoir effectué plusieurs remise à zéro le problème persiste, c'est qu'il s'agit d'un souci au niveau du boîtier...
Bonjour, Etant entrain de m'équiper de materiels compatible IO homecontrol, j'aimerais savoir s'il existe un récepteur io permettant de faire fonctionner mon portail motorisé...