Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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sirene protexiom 70 sonne une fois et s'arrête
Bonjour, lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...Bonjour Erick, Je vous confirme la compatibilité de cette Sirène Extérieure avec votre système d'alarme. Cependant, cette Sirène est une sirène esclave (elle se mémorise dans... -
Quelles sont les cellules photo electriques compatibles avec mon ouvre-garage Somfy n° S 5000 ?
J'ai acheté il y a quelques années un ouvre garage Somfy S 5000. J'ai besoin d'y ajouter des cellules photo-electriques compatibles avec lui. Que pouvez vs me proposer?Bonjour Michel et Tao,Nous vous informons que les cellules vendues en magasin sous la référence 2400939 sont parfaitement compatible avec votre motorisation S 5000. Il vous... -
Supprimer des volets sur centralis RTS
Bonjour, J'ai une maison équipée par le précedent propriétaire de volets commandés individuellement par des Centralis RTS, en groupes par des Telis 4 RTS et par une Chronis...Bonjour Joseph, Nous allons vous envoyer un message privé afin de traiter votre problème de déprogrammation. Bonne jorunée, -
déclanchement intempestive alarme
Bonjour, en possession d'une alarme PROTEXIOM 3 zones(achat en 1999)il arrive que la sirène se déclenche intempestivement ,alors que l'alarme n'est pas activée. Y aurait il...Bonjour Bob, Nous vous informons que les Sirènes intérieures, Sirènes extérieures et Transmetteurs téléphoniques sont équipés de "pions d'autoprotection" ces derniers servent... -
Choix d'un moteur somfy pour store banne
Je dispose d'un store banne deux bras dont la largeur est de 5 mètres 40 et l’avancée de 4 mètres. Je désire connaitre quel couple moteur ( Newton/métre) je dois choisir pour...Bonjour Jean, Il s'agit du diamètre tube autour du quel s'enroule la toile et non celui dans lequel se loge la toile. Bonne journée, -
Dysfonctionnement portail automatique Axovia 220 A NS
Le système d'ouverture automatique ne fonctionne plus depuis 4 semaines. Aucune réaction à la commande d'ouverture. Le matériel a été installé il y a 5 ans. L'installateur ne...Bonjour Vanessa, Nous vous informons que si même après avoir effectué plusieurs remise à zéro le problème persiste, c'est qu'il s'agit d'un souci au niveau du boîtier... -
récepteur io portail
Bonjour, Etant entrain de m'équiper de materiels compatible IO homecontrol, j'aimerais savoir s'il existe un récepteur io permettant de faire fonctionner mon portail motorisé...Bonjour Thomas, Nous informons que malheureusement nous ne commercialisons pas de Récepteur contact sec IO. Bonne journée, -
moteur lt50/17 je n arrive pas
programmation des fins de courses avec l explication de somfy ok puis au bout de quelques ouvertures et fermetures deprogrammation des courses.Bonjour Thierry,Vous trouverez votre réponse au lien ci-dessous :Réglage de fins de course LT50 Bonne journée, -
volet roulant ne remonte pas
bonjour,le problème se pose depuis 2 hivers en fait j'ai 2 volets éléctriques et l'un d'eux descend très bien mais bloque à la remontée toujours vers le même endroit quand les...Bonjour David, Nous vous informons que s'il y a aucun point dur et que ce problème est présent qu'en hiver, c'est qu'un des composants de votre moteur fatigue. Il faudrait... -
Comment reprogrammer avec une télécommande centralis un volet roulant?
J'ai mon volet roulant qui ne remonte plus et l'on a essayé de le reprogrammer mais il ne remonte que de quelques centimètresBonjour Joel,Nous vous conseillons d'appliquer la procédure au lien ci-dessous :Remise à zéro et réglage de fins de course si le volet roulant ne remonte toujours pas, nous vous...
