Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je n'ai plus la notice du système de télécommande de mon portail.
J'ai une télécommande (qui n'avait pas été programmée) ancien modèle (comme celles qui fonctionnent) et je...
Bonjour Sandrine,Nous vous informons que pour la télécommande que vous nous avez envoyée en photographie, il ne devrait pas avoir de problème de compatibilité. Toutefois, nous...
Bonjour Fabrice,
Nous vous informons que pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons malheureusement pas communiquer sur les composants internes de nos motorisations...
Installée depuis 2005 mon système de 4 volets roulants pilotés séparemment par une télécommande TELIS 4 RTS fonctionnait bien. Depuis le mois dernier l'un des volets fonctionne...
Bonjour Jean,Dans un premier temps je vous conseillerai de suivre la procédure décrite au lien ci-dessous :FAQ : Mon moteur de volet roulant radio (RTS ou IO) ne réagit plus à...
Bonjour,
lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...
Re-bonjour Erick,
Nous vous informons que d'après ce que vous nous indiquez votre Sirène Extérieure a un an et demi. Il s'agit donc d'une Sirène nouvelle génération qui est...
Bonjour Frédéric,Vous trouverez la carte d'authetification usine, présente sur la page 6 de la notice complémentaire de paramétrage par ordinateur ci-dessous :Bonne journée...
Bonjour,
lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...
Re-bonjour Érick,
Pouvez-vous bien remettre les piles dans vos deux Sirènes et retirer celles du Transmetteur. Faites de nouveau un test, quel en est le résultat ?
Bonne...
Bonjour Christophe,
Nous vous informons que ces deux éléments sont compatibles. Vous pouvez donc piloter la prise avec le point de commande TELIS 4 RTS PURE.
Vous...
Bonjour, depuis peu ma sirène intérieure bip toutes les 30 secondes pendant quelques minutes puis plus rien. Cela reprend de manière aléatoire de jour comme de nuit... Rien au...
Bonjour Sébastien,
Nous vous informons que la Sirène ne doit pas biper de cette manière pour nous indiquer un défaut. Nous vous informons qu'avec nos expériences passées, il...
Bonjour,
Ma camera en live ne fonctionne qu'en Wifi.
A distance, seule la surveillance par prise de cliches, fonctionne.
Est-il possible de résoudre ce problème ?
Cordialement
Je n'ai plus la notice du système de télécommande de mon portail.
J'ai une télécommande (qui n'avait pas été programmée) ancien modèle (comme celles qui fonctionnent) et je...