Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Je recherche un stage je suis élève en classe de 3eme à Marignier est ce que je pourrais avoir un numero de telephone afin de prendre contact ? Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai installé un pack alarme PROTEXIOM 5000 RTC. J'ai installé 2 détecteurs d'ouverture en zone A, actifs.
Ce midi, alors que l'alarme était sur arrêt, les sirènes se...
Bonjour Davy,
Nous vous confirmons que vous pourrez ensuite relever le switch 2 de la Sirène, ce n'est pas lui qui pose problème.
Toutefois, nous nous sommes orientés vers...
Bonjour,
accès interface alarme impossible. J'ai lu et essayé d'appliquer les solutions d'une majorité de forums traitant de cette problématique et sans résultats. Que ce soit...
Bonjour Jérôme, Ether et Cyril,
Il semblerait que le problème que rencontre Jérôme soit lié à un problème de configuration réseau et non un problème de changement d'adresse...
Je viens de motoriser un volet roulant Profalux avec un moteur Somfy LT50 25/17
Mais je n’arrive pas à régler le fin de course point haut ?
La couronne est bien en place...
Bonjour Jean-Marie,
Nous vous informons que vous possédez un moteur Somfy SLT50 25/17. Ce modèle de moteur est spécifique aux stores coffres et il n'est pas qualifié pour un...
Bonjour je voudrais créer 2 groupes avec ma télécommande Easy Sun IO (commande générale de mes volets roulants), J'arrive à créer le premier groupe avec 7 volets roulants, par...
Bonjour Sébastien,Nous vous informons qu'avec l'EASY SUN vous pouvez modifier les groupes en naviguant dans les Menu de la télécommande :- Sélectionnez le groupe que vous...
bonjour
ceci est mon 4°message a somfy
j'ai une alarme protecxiom 50 (2003)les sirenes exterieures et les detecteurs actuels sont'ils compatible avec cette alarme?
un...
Bonjour,
lorsque j'active la sirène via télécommande ou code clavier (+2), ou en faisant une intrusion (ouverture d'une porte protégée par détecteur d'ouverture), la sirène...
Bonjour Éric,Nous vous conseillons aussi de changer les piles du Transmetteur téléphonique et de la Sirène Extérieure qui sont aussi des Centrale et gèrent donc les...
Je suis équipé d'une centrale Protexiom 65. Les voyants supervision et Clavier/centrale/... s'allument à l'arrêt, ce qui indique la perte de liaison d'un élément. Quelle action...
Bonjour Laurent,
Pouvez-vous nous indiquer si à la mise en marche de votre système d'alarme vous obtenez 3 bips nets ou une série de bips "tremblants" ? De la même manière...