Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
J'ai des cellules détecteurs de présence qui déclenche l'éclairage.
Est-il possible de mettre dans la même pièce un détecteur d'alarme, sans provoquer des nuisances ou...
Bonjour Emile,
Nous vous informons que les cellules détecteurs de présence ne devraient pas gêner au bon fonctionnement de votre alarme. Toutefois, nous vous conseillons de...
Bonjour Laurent,
Nous vous conseillons de changer aussi les piles de votre Centrale/Transmetteur.
Si cela ne corrige pas le problème, arrivez-vous toujours à mettre en...
Bonjour Alain,
Comme je vous l'indiquez plus haut. Seule les caméras Axxis possédant une version 5.2 ou supérieure sont compatibles. Votre caméra possédant une version 4.44.2...
Est il possible de monter un automatisme de portail sur la traverse la plus basse d'un portail en aluminium ? n'y a t'il pas de probleme d'etancheite a faire cela ? le produit...
Bonjour Julien,
Nous vous informons que nous déconseillons le placement des moteurs sur la traverse la plus basse d'un portail une seule raison, c'est qu'avec le temps la...
Un des 5 détecteurs d'ouverture perd la liaison. Après l'avoir testé sur une autre porte, plus proche de la passerelle, la perte de liaison se produit également.
Bonjour Cyril et Slipno,Alors Slipno vous n'avez pas totalement raison. En effet, il faut éviter de diriger le détecteur vers des objets en mouvement (branches, buisson...
Peut-on remplacer un ancien moteur SIMINOR S9000 qui est en panne, par une tête moteur (y compris changement de la carte électronique) S9000 proposé par le SAV, en conservant le...
Bonjour Stéphane,
Nous vous confirmons la possibilité de remplacer seulement la tête moteur de votre motorisation par la tête moteur S9000 (réf : 9013491) proposé par notre...
J'utilise 2 4RTS pour commander 7 volets.
Depuis quelques temps un volet n'est plus commandé, un autre fonctionne à l'envers. Et la commande générale ne fonctionne plus avec...
Bonjour Jean-Bernard,Nous vous conseillons d'effectuer une remise à zéro et une reprogrammation des ces deux volets roulants avec leur point de commande respectif, la procédure...
bonjour,
j'ai un de mes détecteurs d'ouverture de porte qui perd la liaison mais de façon très irrégulière, il peut perdre cette liaison 2 fois dans la journée puis + de...
Bonjour Jean-Guy et Pinse57,
Pouvez-vous m'indiquer la matière de la porte sur laquelle est placé le détecteur, ainsi que la distance à laquelle il se trouve de la Centrale...
Bonjour Nicolas,
Nous vous confirmons que la télécommande TELIS 16 RTS est compatible avec des Centralis Indoor RTS. Toutefois, pour la motorisation de portail il faut...