Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un micro-module éclairage Ref. 2401161.
Je l'ai associé à une télécommande Telis 6 chronis, mais le luminaire ne fonctionne pas...
Dans le doute, nous avons changé les piles de la centrale, le picto "pile faible" n'est pas allumé sur aucun des éléments dans la liste Ddes éléments et l'historique
Bonjour Christelle,
Nous vous informons que si les bips continuent alors que les piles ne sont plus dans la Centrale, c'est que ce n'est pas elle qui bip. Si vous en doutait...
J'aimerais piloter ma chaudière (qui n'est pas de marque Honeywell) à distance et me demandais si cela pouvait fonctionner avec thermostat somfy + box somfy (et éventuellement...
Bonjour Jn,Nous vous informons que le Thermostat SOMFY est compatible qu'avec les chaudières équipées d'une entrée Thermostat ou d'un circulateur (voir schéma de câblage du...
Bonjour, étant en construction, je dispose de menuiserie avec volet roulant intégré somfy et de télécommande telis 1RTS, n'ayant pas le encore l’électricité, j'ai associé mes...
Bonjour Aurélien et Didier,Veuillez trouver au lien ci-dessous la procédure à effectuer en cas de perte ou de vol d'une télécommande. Cette procédure est à effectuer sur chacun...
Bonjour,
Ma femme et moi venons d'acheter une maison et ayant travaillé pendant 2 ans dans la domotique, j'avoue que j'aimerais intégrer des solutions automatisées dans ma...
Bonjour Julien,Concernant vos demandes, nous vous informons que notre système d'alarme n'est pas qualifié pour être connecté à une box eedomus. Malheureusement à l'heure...
Télécommande Centralis RTS installé par professionnel en 2003.( il a fermé depuis).
1/ Puis utiliser les mêmes réglages que dans le tutoriel vidéo pour le modèle Oximo?
2/...
Bonjour Serge,
Concernant vos demandes, nous vous informons que si vous avez installez vos volets roulants en 2003 la procédure de programmation sera différente de celle de...
alarme ne se met plus en arrêt alarme avec le badge à partir du clavier.
les flèches clignotent et c'est tout.
par contre j'arrive à stopper les sirènes de la même façon
j'ai...
Bonjour Pierre-Yvon,
Pouvez-vous nous indiquer les appareils électriques qui se trouvent dans un rayon de 1m de votre Centrale/transmetteur ?
Merci pour vos réponses et...
Bonjour,
Je n'arrive pas a utiliser la fonctin "Live Cameras", ni depuis mon reseau local (chez moi), ni à distance . J'ai pourtant installé le navigateur "Chrome"...
Pourriez...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un micro-module éclairage Ref. 2401161.
Je l'ai associé à une télécommande Telis 6 chronis, mais le luminaire ne fonctionne pas...
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'un micro-module éclairage Ref. 2401161.
Je l'ai associé à une télécommande Telis 6 chronis, mais le luminaire ne fonctionne pas...
Bonjour à tous,
Il semblerait donc que l'on vous ait fourni le mauvais Récepteur dans le bon emballage en effet.
Nous allons donc continuer la discussion en privé afin de...