Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
j'ai voulu installer une caméra intérieure et en cours d'installation j'ai eu un message d'erreur "la caméra a déjà été installé sur un compte".
Pouvez vous...
Bonjour,
Je viens d'acquerir un systeme SOMFY Tahoma Serenity Essential .
Avant, j'etais chez MyFox, et j'avais donc un des recepteur DI-O de chez chacon, mais en parcourant...
Bonjour Frédéric,
Quel est le modèle du moteur sur lequel est installé ce Micro-Module ? Savez-vous me dire si le réglage des fins de course de ce moteur est mécanique et...
Bonsoir,
je rencontre un petit soucis : impossible d’accéder à la configuration depuis mon iPad depuis la dernier mise à jour TaHoma HD avant tout fonctionnait parfaitement...
Bonjour à tous,
Nous avons noté ce genre de soucis via l'application TaHoma HD sur iPAD, ce problème touche une petite partie de notre parc sans différentiation du modèle...
Bonjour,
Je souhaite utiliser le V500 Pro IO comme lanceur de scénario (notamment avec un scénario pour ouverture piétonne) ; je vais bien dans Tahoma ajouter un "lanceur de...
Bonjour Serge,
Nous n'avons pas encore arrêté de dates pour le déploiement de cette mise à jour, je ne manquerai pas de vous tenir informé via le forum dès que j'en saurai...
Bonjour
Impossible d activer ma box connexoon rts
Mon code pin est correct mais impossible de l activer sur ce site
Voici mon code pin :0404 9083 4109
Merci
Bonjour V-Rod et Jean-Luc,
Somfy n'est pas le seul à commercialiser des produits Somfy sur Amazon, or d'autres revendeurs non situés en France commercialisent aussi sur cette...
Bonjour,
J'ai la nouvelle freebox delta et je suis équipé en volets motorisés Somfy.
Pour pouvoir piloter ceux-ci via la freebox il faut passer par une application : freebox...
Bonjour Fabien,Je vous confirme que c'est bien à Free d'assurer le support sur la programmation de leur box ADSL et vous confirme aussi que vos équipements sont bien compatibles...
Bonjour,
J'ai mon pont Hue qui est associé à Tahoma avec des ampoules présentes dans tahoma. Depuis cette association j'ai ajouté à Hue de nouvelles ampoules mais je ne les...
Bonjour,
Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils...
Bonjour à tous,
Homekit ne fait pas de différence entre les stores et les volets roulants, par conséquant le fonctionnement est normal pour Apple.
Si vous souhaitez...
Bonjour,
Je souhaiterais supprimer mon compte.
J’en ai créé deux distincts sans faire attention.
Je ne me sers donc que d’un seul compte et je souhaiterais supprimer le...
Bonjour Lucile,
Afin de réaliser cette suppression de compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...