Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai la nouvelle freebox delta et je suis équipé en volets motorisés Somfy.
Pour pouvoir piloter ceux-ci via la freebox il faut passer par une application : freebox...
Bonjour Fabien,Je vous confirme que c'est bien à Free d'assurer le support sur la programmation de leur box ADSL et vous confirme aussi que vos équipements sont bien compatibles...
Bonjour,
J'ai mon pont Hue qui est associé à Tahoma avec des ampoules présentes dans tahoma. Depuis cette association j'ai ajouté à Hue de nouvelles ampoules mais je ne les...
Bonjour,
Depuis la mise à jour Homekit Tahoma, j'ai bien mes équipements io compatible dans l'app Maison. En revanche mon store banne et son pare-soleil sont inversés... Ils...
Bonjour à tous,
Homekit ne fait pas de différence entre les stores et les volets roulants, par conséquant le fonctionnement est normal pour Apple.
Si vous souhaitez...
Bonjour,
Je souhaiterais supprimer mon compte.
J’en ai créé deux distincts sans faire attention.
Je ne me sers donc que d’un seul compte et je souhaiterais supprimer le...
Bonjour Lucile,
Afin de réaliser cette suppression de compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
L'accès à distance via l'application SOMFY fonctionnait très bien jusqu'à ce soir où après avoir saisie notre code, un message étrange est apparu sur l'application...
Bonjour Clotilde,Suivez la procédure décrite au lien ci-dessous afin de pouvoir ouvrir les ports 80 et 443 : Free : Obtenir une adresse IP publique seuleBonne journée,
Bonjour
J ai installé un module somfy sur ma porte de garage sectionnelle motorisé avec un moteur tubauto.
Je pilote ce module via ma tahoma sur mon aplli mobile et aussi...
Bonjour Olivier,
Le Problème semble venir de IFTTT puisque Tahoma joue bien l'ordre demandé immédiatement lorsque IFTTT lui demande. Par contre, pourquoi IFTTT met autant de...
Bonjour Yannick,
Je vous informe que votre compte Somfy avec l'adresse email que vous avez utilisé sur ce Forum a bien été suprimé, je supprimerai votre compte du Forum d'ici...
Hello! Im using the app,i have an everyday program enabled, ive enabled the thermostat coaching for a long time now but the application is stuck at 0 of 7 days.
Can you please...
J’ai acheté un link d’occasion et quand j’essaie d’installer il me dit que l’installation est impossible suite erreur inattendue, tous les paramètres wifi sont bon mais serait...
Bonjour,
Je n'ai pas d'installateur Pro. Nous avons tout installer seul, Home keeper pro et Tahoma. Je n'arrive pas à installer mon alarme sur la tahoma. Lorsque j'arrive à...
Bonjour Christelle,
Utilisez-vous bien l'adresse email de votre compte utilisateur pour ajouter votre Home Keeper à Tahoma ? Car avec l'adresse email du compte installateur...