Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Alarme Somfy Protect qui se désactive toute seule
Bonjour, Lors de mes congés, à 2 reprises mon alarme s'est désactivée toute seule (soit disant lié à l'arrivée d'un badge). Pourtant les badges n'ont pas bougés à l'intérieur...Bonjour Cédric, Car on vous a déjà expliqué qu'en positionnant un badge dans la limite de portée du Link, ce dernier va le capter, puis le perdre, le capter puis le perdre... -
Problème de charge Solarset
Bonjour à tous, J'ai acheté dans une GSB un kit solaire solarset il y à plusieurs mois (moins d'un an), j'ai en permanence des problème de charge. Ça fonctionne 1 semaine...Bonjour Pierre, Avez-vous de quoi effectuer des relevés de tensions ? Si oui, pourriez-vous effectuer un relevé de tensions aux bornes ci-dessous : 1 - Aux bornes 2 du... -
branchement entre visio V500 et moteur de portail Elixo 500 3S io
Bonjour, je souhaite brancher mon Visiophone V500 (RTS) en mode filaire car mon moteur de portail est un modèle IO. je souhaiterai juste connaitre les numéros des bornes de...Bonjour Richard, En connexion filaire, il faudra raccorder les bornes COM&NO sur les bornes 10&11 de la motorisation. En connexion sans fil, il faudra suivre la procédure... -
Comment démonter le fourreau de mon volet roulant ?
Bonjour, j’ai un volet roulant sur une grande fenêtre et je suis tombé en panne du jour au lendemain. Je n’arrive pas à sortir le fourreau de son logement pour accéder au moteur...Bonjour Christian, Je vous invite à vous rapprocher du fabriquant de votre volet roulant pour ce genre de demandes. Bonne journée, -
Clavier rts déconnecté
Je n’arrive pas à connecter mon clavier à mon motor slidymoove s300.Bonjour Sébastien, Après avoir tapé le code votre Clavier est déverouillé pendant 1 minutes, c'est à dire qu'il n'est plus nécessaire de taper le code pendant une minute, si... -
Probleme prise de photo Visiophone V500 ?
Bonsoir peu t'on réglé la prise plus rapide de la photo car chaque personne sonnant ne sont plus dans le champ de la caméra à la prise de photo. 30 secondes après avoir sonné...Bonjour Alexandre, En effet, cette temporisation n'est pas réglable. Bonne journée, -
Probleme avec la home keeper pro?
Bonjour, j'ai rencontré un petit problème avec la home keeper pro + a 2 reprises : j'ai mis un détecteur d'ouvrant sur la porte d'entrée et aussi 1 détecteur de mouvement dans...Bonjour Michael,Pourriez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre Centrale que vous trouverez sur l'étiquette présente sur le coté de votre Centrale : Ensuite, pourriez-vous... -
Centralis indoor RTS2 impossible à coupler avec télécommande
Bonjour, J'ai un volet qui est relié avec une centralis indoor rts2. J'ai fait un reset de la centralis indoor qui réagissait une fois sur deux à la télécommande. Maintenant...Bonjour Alexander, Pourriez-vous effectuer un nouveau reset de ce Centralis Indoor en faisant un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG de ce dernier ? Testez de nouveau...
