Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment migrer d'une box connexoon à box tahoma?
bonjour j'ai une box connexoon qui a été installée par un professionnel, depuis j'ai acheté une tahoma. Y a t'il une procédure pour migrer facilement.Bonjour Mickaël, Un transfert d'une box Connexoon vers une box Tahoma n'est pas possible, il faudra remémoriser chacun des équipements du Connexoon sur la nouvelle box TaHoma... -
serveur alarme Somfy identifiants incorrects ?
Bonjour, Suite à un changement de box et ayant paramétré la centrale ainsi que la nouvelle box Ozone par la fibre je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...Bonjour Christian, D'après nos serveurs les ports 80 et 443 ne sont pas ouvert dans l'interface de votre box internet pour l'adresse IP de votre Centrale/transmetteur... -
Connexion V500 Tahoma
J'ai acheté et monté un portail V500 et un boîtier Tahoma. Les deux marchent séparément. Tahoma a déjà reconnu mes volets et ma camera intérieure. Mais je n'arrive pas à...Bonjour Hervé, En effet, Somfy travaille sur le développement d'un Visiophone connecté, mais actuellement aucune date de déploiement n'est prévu pour cet équipement. Bonne... -
Crémaillère basse pour Slidymoove300
Bonjour, J'ai fais l'acquisition d'une motorisation Slidymoove300, je me suis aperçu que la crémaillère fourni n'était pas adapté à mon portail coulissant (fixation basse)...Bonjour Caroline, Je ne l'ai pas reçu, je viens d'utiliser une autre adresse email pour vous contacter, idem si vous pouvez revenir ici sur le forum pour me confirmer lorsque... -
Renitialiser conexoon
Bonjour Est ce possible de renitialiser ma coonexoon merci Numero : 0818-6327-6341Bonjour Adrien, La box domotique Tahoma C est uniquement compatible avec les équipement IO, alors que la box domotique Tahoma a beaucoup plus de compatibilité. Bonne journée, -
Box Tahoma migration ?
Bonjour, ma box a été remplacée suite à un orage. Pourriez vous SVP effectuer la migration ancien PIN 0210-5588-4725 nouveau PIN 1205-9380-7390 Par avance je vous remercie...Bonjour Catherine, Avez-vous effectué la remise à zéro complète et reprogrammation de chacun de vos moteurs ? Bonne journée, -
télécommande alarme à distance
Bonjour à tous, ma télécommande d'alarme avec le smartphone fonctionne en wifi mais pas en 4G, je ne peux donc pas commander à distance, pourquoi ? merci pour vos réponses.Bonjour Jean-Marc, Il faudra vous connecter en compte installateur et renseigner le bon code PIn de la carte SIM dans le menu "Réglages de la téléphonie GSM". Bonne journée, -
Comment intégrer mon volet roulant à ma TAHOMA avec INIS RT ?
Bonjour, Sur mes 6 volets roulants il y en a un sur lequel je n'arrive pas à accéder à sa mémoire. J'ai effectué la démarche d'enlever la pile et la remettre en restant...Bonjour Timothée, Si vous possédez uniquement des télécommande INIS RT pour piloter vos motorisations de volets, il ne sera pas possible de régler le sens de rotation de vos... -
Emetteur IZYMO 5138210A - cablage ?
Bonjour , J'ai récupéré des emetteurs IZYMO 5138210A que je souhaite utiliser pour de l'éclairage. Pourriez vous me dire comment réaliser le branchement ? ( pas hyper clair...Bonjour David, Le produit que vous décrivez un Micro-Module Émetteur IZYMO IO(réf : 1822609) à ne pas confondre avec le Micro-Module Récepteur IZYMO IO (réf : 1822649). Le... -
Accès distance
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon code d'accès à distance. En effet, suite à un gros plantage de ma Freebox, j'ai dû la réinitialisé. L'alarme n'était plus...Bonjour Pascal, Pouvez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte...
