Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,
Suite à l'achat d'une maison équipée d'une box tahoma, n'ayant aucun moyen de contacter l'ancien propriétaire, serait-il possible de procéder à la...
Bonjour suite à un changement de wifi je n'arrive plus à changer le réseau wifi de mon tp Link car je n'avais pas désactivé mon alarme.
Sur l'application l'alarme est activé...
Bonjour,
Suite à un changement de box et ayant paramétré la centrale ainsi que la nouvelle box Ozone par la fibre je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...
Bonjour,
Je cherche à motoriser mon volet de porte fenêtre. Je pense que mon coffre correspond au model traditionnel.
Comment fixe t-on les supports moteur de chaque...
Bonjour Florent,
Votre coffre est un coffre Bubendorff Bloc-baie à tiroir et donc va nécessité des adaptateurs spécifiques que vous ne trouverez qu'auprès d'un professionnel...
Bonjour, quel câble utiliser pour liaison platine de rue / moniteur Visio V500 distant de 85m environ. Faut il un câble blindé ou du simple 2x0.75mm²?
Quelle norme à respecter...
Bonjour Jondalar,
Je vous conseille fortement l'utilisation d'un câble blindé et il est important que se câble ne chemine pas dans la même gaine où se trouve un câble...
Bonjour. Nous avons acheté un kit protexiom hiver GSM 2019 sur la boutique en ligne SOMFY en janvier 2019.
Il y a un problème sur la télécommande ON/OFF qui était fournie avec...
Bonjour Jérémie,
Le document de retour que vous avez reçu et qui a deux pages est à insérer dans le colis de retour avec la facture d'achat, alors que le bon Colissimo sert...
Bonjour,
j'ai rencontré un petit problème avec la home keeper pro + a 2 reprises :
j'ai mis un détecteur d'ouvrant sur la porte d'entrée et aussi 1 détecteur de mouvement dans...
Bonjour,
Est-il possible de transférer les informations de ma Telis 6 Chronis RTS (notamment les canaux de chacun de mes volets roulants) sans devoir tout reprogrammer dans...
Bonjour Michel,Donc, oui la procédure indique comment réalisé la remise à zéro du module IP, mais elle indique ensuite comment le reprogrammer, vous avez ignoré la moitié de la...
Michel,
Non, je vous rassure Michel il n'y a aucun agacement de ma part à votre égard, au contraire cette discussion est un bénéfice pour moi et pour ce Forum car c'est ainsi...