Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Ecran lcd ne fonctionne plus
Bonjour, voila j'ai démonté ce week-end mon clavier LCD pour repeindre le mur. J'ai bien sur respecter la procédure en désactivent correctement l'alarme. je le remonte en fin de...Bonjour Edy, Pourriez-vous vérifier aussi qu'il n'y ait pas une touche qui soit restée enfoncée, il faudrait appuyer sur chacune des touches du Clavier et bien vérifier que... -
mauvaise information de la position sur télécommande Velux GGL à partir d'IZIMO
Bonjour, j'ai installé un izimo ,effectué 2 AR de volets pour qu'il reconnaisse la position exacte, la télécommande VELUX GGL l'a reconnu par contre lors de mouvements il...Bonjour Michel, Savez-vous si ce moteur à un réglage de fin de course mécanique ou automatique sur effort ? Bonne journée, -
Led verte fixe Caméra Myfox Security
Bonjour, En installant ma caméra Myfox Security sur Mon SYSTEME SOMFY Protect tout se passait bien - code barre OK, lumière clignotante pour connexion WIFI OK et au bout de...Bonjour Anto,Pour contacter le support pour les anciennes gammes de produits Myfox (Domotag, Evology, Home Control, ...), merci de suivre le lien... -
Antenne récepteur standard RTS
Bonjour à toute la communauté, J'ai installé un récepteur RTS sur le portail Came de mon fils. Seulement voilà, impossible de remettre la main sur l'antenne fil ? Alors...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michel, Super, il y avait donc bien un souci de réception ! Bonne journée, -
Renitialiser conexoon
Bonjour Est ce possible de renitialiser ma coonexoon merci Numero : 0818-6327-6341Bonjour Adrien, Pour quelle raison souhaitez vous réinitialiser cette box Tahoma C qui est déjà activée à votre nom ? Bonne journée, -
Réinitialisation d'une box tahoma suite achat maison
Bonjour à tous, Suite à l'achat d'une maison équipée d'une box tahoma, n'ayant aucun moyen de contacter l'ancien propriétaire, serait-il possible de procéder à la...Bonjour Ben, Nous venons de dissocier le Tahoma du compte auquel il était rattaché, vous pouvez l'activer dès à présent. Bonne journée, -
changement de réseau wifi du tp link sans connection internet?
Bonjour suite à un changement de wifi je n'arrive plus à changer le réseau wifi de mon tp Link car je n'avais pas désactivé mon alarme. Sur l'application l'alarme est activé...Bonjour Hatim, C'est fait, vous pouvez effectuer le changement de réseau WiFi dès à présent. Bonne journée, -
serveur alarme Somfy identifiants incorrects ?
Bonjour, Suite à un changement de box et ayant paramétré la centrale ainsi que la nouvelle box Ozone par la fibre je n'arrive plus à accéder au serveur d'alarme Somfy via mon...Bonjour Christian, Quel est le modèle de votre système d'alarme et de l'équipement vidéo que vous avez ? Bonne journée, -
Comment fixer les supports moteurs sans équerres ?
Bonjour, Je cherche à motoriser mon volet de porte fenêtre. Je pense que mon coffre correspond au model traditionnel. Comment fixe t-on les supports moteur de chaque...Bonjour Florent, Votre coffre est un coffre Bubendorff Bloc-baie à tiroir et donc va nécessité des adaptateurs spécifiques que vous ne trouverez qu'auprès d'un professionnel...
