Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je possède ce link à installer -acquis auprès d'une grande enseigne mais visiblement il a déjà était utilisé lors de leur démo et je ne peux pas l'ajouter sur mon...
Bonjour, nous avons une serrure connectée. Nous avons compris que lon ne pouvait avoir qu'un compte. Donc ma femme et moi partageons le meme compte sur applications de 2...
Bonjour Phil,
Il est possible d'être plusieurs smartphones à piloter la serrure connecté en Bluetooth, mais si le smartphone ne fait pas partie de la liste compatibilité il...
Lors de la demande de création de compte, un message d'erreur apparait: Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau.
Le code de la carte ip est...
Bonjour Jérémy,
Il est possible de créer qu'un seul compte par Centrale/Transmetteur or vous avez déjà créé un compte pour votre Centrale. Il est donc normal de ne pas...
Bonjour,
Je recherche un support mural pour télécommande Telis 1 RTS Pure.
Malheureusement je l'ai égaré durant mes travaux.
Est-ce qu'il existe un moyen d'en acheter un...
Bonjour François,
Afin de faire une demande d'envoi d'un support mural pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
bonjour suite à un changement de pile sur le détecteur d'ouverture de ma porte de garage il m'est indiqué que la porte est ouverte alors qu'elle est bien fermée
que dois je...
Bonjour,
Je cherche à domotiser mes stores à lamelles électriques (motorisation standard).
Les stores fonctionnent avec un interrupteur "monter/descendre/atrêt +...
Bonjour Michel,
Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me préciser ce que vous appelez un store à lamelle électriques ? Montrez une photographie de ce...
Bonjour,
Plusieurs posts mentionnent l'API publique que l'on retrouve ici https://developer.somfy.com/release-notes. Cette API n'a pas connu d'évolution depuis maintenant...
Olivier,
Puisque vous souhaitez visiblement jouer sur les mots, sachez que IFTTT possède toujours une version gratuite, ça devient payant uniquement si vous souhaitez créer...
Bonjour,
Plusieurs posts mentionnent l'API publique que l'on retrouve ici https://developer.somfy.com/release-notes. Cette API n'a pas connu d'évolution depuis maintenant...
Bonjour Olivier,
Attention, Somfy ne vous a jamais garantie que votre alarme serait "connectable" avec votre box domotique et encore moins gratuitement. Somfy vous garantie...
Bonjour suite à l’enregistrement de ma tahoma sur votre site Somfy on m’informe que le code pin est correct mais que la tahoma est déjà activé pouvez-vous m’aider à modifier ce...
Franck,
C'est une histoire de clé de sécurité, un peu complexe à expliquer, mais un moteur dont le Tahoma connait déjà sa clé de sécurité doit être mémorisé en cliquant su...