Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai fait l'achat d'un moteur SOMFY OXIMO IO en pensant pouvoir le piloter avec la télécommande Velux INTEGRA déjà fonctionnelle dans la maison mais il n'est pas...
Bonjour Michel,
Qu'appelez-vous "Programmateur livré avec le kit IO" ? Pouvez-vous me transmettre une photographie de cet équipement ? De plus, merci de me préciser si...
je viens d'installer une porte de garage motorisée ( moteur dexxo compact rts)j'ai 2 télécommandes qui fonctionnent, et je viens de rajouter un clavier à code somfy mais je...
Bonjour,
Je viens d'installer des BSO, moteur J4 1TN, recepteur EVB-Slim Receiver for Variation IO cable et commande Situo 1 IO pure.
J'ai réussi à appairer la commande et...
Bonjour Cédric,
Souhaitez-vous que je vous mette les copies d'écran présente dans TaHoma, je ne comprends pas l’intérêt, vu que Tahoma vous guide déjà pas à pas dans la...
Bonjour,
J'ai un détecteur qui fait un déclenchement de l'alarme avec réception de SMS mais sans faire sonner la sirène. IL est indiqué sur la gestion de l’alarme sur...
bonjour j'ai 3 volets roulant qui sont commandé par un commande somfy radio il y a deux volets qui volets qui obéisse a la commande sauf le troisième qui se relève quelques...
Bonjour Roger,
Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne...
bonjour je viens d'acheter une maison entierement equipé en somfy . apres avoir deja changer le moteur de la porte du garage et un grand volet electrique aujourd'hui c'est...
Bonjour Patrice,
Le technicien qui est intervenu est juste venu vous indiquer le modèle de votre visiophone ou bien a-t-il aussi réaliser des tests afin de diagnostiquer la...
Bonjour.
Mon maçon a eu la bonne idée de poser les gaines en diamètre 42 pour les photocellules et en plus il a fait un réseau comme ceci : Moteur => Pilier 1 => Pilier 2 (...
bonjour,
je suis bloqué pour créer mon compte. Après avoir débranché le bloc secteur de la centrale le site www.alarmsomfy.eu ne trouve toujours pas la centrale...
Bonjour Laurent,
S'agit-il d'une installation neuve car quand je lis le déroulement de vos questions, vous semblez avoir sauter de nombreuses étapes de votre notice et donc...
bonjour.
j'ai un ensemble de 3 volets avec des motorisations solaires. A l'achat j'ai choisit une commande centralisé chronos rts easy. jusque là tout fonctionnait correctement...
Bonjour Patrick,
Est-ce que vos volets roulants sont aussi équipés de commande individuelles ou bien la Chronis Easy RTS et la Telis 4 RTS sont les seules sur l'installation...