Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

problème avec un moteur somfy rts ?

bonjour j'ai 3 volets roulant qui sont commandé par un commande somfy radio il y a deux volets qui volets qui obéisse a la commande sauf le troisième qui se relève quelques heures après même si je les mets en manuel ?

roger D.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Roger,

    Quel est le modèle de vos commande radio Somfy ? De plus qu'entendez-vous par "même si je le mets en manuel" ?

    Bonne journée,

    roger D.
    roger D.

    roger D.

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    bonjour la commande est une chronis rts quand je dit en manuel il est vrai que je ne suis pas clair mais c'est quand je met la commande sur off merci

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Roger,

    Le volet qui pose problème est-il piloté par une commande individuelle ? Si oui, rencontrez-vous aussi ce problème lorsque vous le commandez individuellement ?

    Bonne journée,

    roger D.
    roger D.

    roger D.

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    bonjour les 3 volets sont commandé par la même commande et je n'arrive pas a ajouter une commande individuelle ni a supprimer le volet de la commande et en plus je n'arrive pas a faire la double coupure de somfy pour faire un reset comme hier au soir pas moyen de le faire descendre merci

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Roger,

    Avez-vous la possibilité d'isoler électriquement chacun des moteurs pour n'en laisser qu'un seul alimenté à chaque fois ?

    Bonne journée,

    roger D.
    roger D.

    roger D.

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    bonjour
    oui mes moteur ont chacun leurs prise
    merci

    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Roger,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles afin de poursuivre votre dépannage et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

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