Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous, je souhaiterais motoriser un volet "bloc baie" (axe type ZF54 de 71cm de largeur à nu posé entre deux flasques en métal, cf photos). pour cela je pensais acheter...
Bonjour Mathieu,
Pouvez-vous retirer le tube de la joue coté enrouleur et me montrer des photographies de la fixation ? Car, il est possible que le kit RMS1000 puisse...
Bonjour Thierry,
Question qualité, elle est identique pour toutes ces motorisations, seul le design et les accessoires présent dans le kit vont faire évoluer le tarif en...
Bonjour,
je possède depuis peu une alarme home keeper pro que j'ai associé a ma box Tahoma pour que, en cas d'intrusion, les volets roulants se ferment
j'ai aussi installé 2...
Bonjour MC et Guillaume,
La réponse de MC est valbable dans le cas d'un système d'alarme Protexiom ou Protexial, mais le fonctionnement du mode dissuasion est différent pour...
BonjourJe souhaite acheter un tahoma mais que devrais-je changer?. Sur ma telis 4 j'ai programmé 5 regroupements de volets roulants. Ma telis sera toujours utilisée telle...
Bonjour Bernard,
C'est tout à fait ça, TaHoma ne sera qu'un plus par rapport à votre installation existante qui fonctionnera toujours comme avant.
Bonne journée,
Bonjour,
Suite à un changement de téléphone, je souhaite ajouter ce dernier dans mon tahoma mais je n'ai pas d'accès pour l'ajouter (seulement pour supprimer l'actuel)...
Bonjour,
je viens de tester l'IFTTT avec Tahoma et ça fonctionne bien. Je l'utilise pour faire des widgets qui lancent des scénarios... Cool, ça manquait. J'aimerais faire des...
Bonjour Romain,
Il n'est pas possible aujourd'hui de jouer des scénarios en fonction de l'état d'un autre équipement. Je remonte toutefois votre demande à notre service...
Bonjour Gilbert,
Souhaitez-vous supprimer complètement votre compte Somfy pour faire valoir votre droit à l'oubli ou bien est-ce uniquement la suppression d'un équipement...
Je n'arrive pas à créer mon compte même en débranchant au tableau électrique ou bien dans le boîtier directement pendant 30 secondes, l'ordinateur ne détecte pas la centrale...
Bonjour Juliette,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de...
Bonjour ,
J'ai utilisé Slidymoove 600 pour mon portail il y a à peine 3 ans . Ca a marché au bout plus d'un an puis survient la panne . Quand ca s'ouvre , ca se referme pas...
Bonjour Daniel,
Le problème que vous décrivez peut aussi ressembler à un problème de point dur ou d'obstacle en fermeture.
Pouvez-vous me transmettre une vidéo du...