Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Panne visiophone V300 ?
Je me permets de vous contacter car depuis plusieurs jours la platine de rue de mon visiophone V300ne fonctionne plus quand une personne sonne ( achat du visiophone le...Bonjour Martine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème commandé volet roulant.
Bonjour a tous ,j'ai une TC qui commande 4 volets et depuis 2 jrs j'ai 2 volets qui ne veulent plus descendre ,j'ai mis une pile neuve mais toujours la même chose,quelqu'un a...Bonjour Stéphane, Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre télécommande ? Avez-vous essayé d'effectuer une remise à zéro d'une des motorisations des volets ? Bonne... -
Comment fermer le volet caméra Indoor via HomeKit ?
Bonjour, On peut activer la caméra mais pas refermé le volet après visionnage.Bonjour Yann, Avez-vous demandé à SIRI d'activer le mode vie privée de votre caméra ? Bonne journée, -
abonnement Afone Mobile coupé sans être prévenu
Mon abonnement Afone mobile expirait au 16/09/19 et j'aimerai savoir pourquoi on ne me l'a pas rappelé et pourquoi quand je vais sur mon espace, sur le site Afone mobile, je ne...Bonjour Véronique, Je vous informe que votre abonnement est toujours actif et fonctionnel, pourriez-vous faire un test ? Dans l'email avez-vous le numéro de la SIM... -
fixation kit MS 100 sur joues coffre Terreal
Bonjour, Je souhaite installer un kit motorisation MS100 dans un coffre volet roulant Tereal. Comment fixer les supports du kit dans les joues ? Faut-il visser directement...Bonjour Pierre, Un kit de visserie est fourni avec le kit, mais généralement il faut reprendre les vis du support existant. Bonne journée, -
Probleme réinitialisation
Bonjour! Mon volet ne change pas de sens de rotation,et ne descend pas complètement... Apres plusieurs manip (video tuto ) rien ne change.. Impossible de réinitialiser ,meme...Bonjour Anthony, Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre télécommande qui pilote ce moteur ? De plus, connaissez-vous le modèle du moteur installé et savez-vous s'il s'agit... -
Signal Intellitag vers Link trop faible rentre dans l'ordre après réinstallation ?
Bonjour, j'ai 4 Intellitags et le seul qui pose problème est le plus proche du Link : le système signale régulièrement un problème de liaison avec cet Intellitag, ce que je...Bonjour Philippe et Nicolas,Nous déplorons les désagréments que vous rencontrez avec vos équipements et je vous rassure nous nous intéressons à votre problème et sommes là pour... -
Kit C400 module DER433COU
Bonjour, pourriez-vous me donner la correspondance des 5 broches du module se trouvant à la figure 25 page 7 de la Notice d'installation du Kit C400 (Ouvre-portail à...Bonjour Dominique, Il s'agit de la carte radio RTR à raccorder sur la carte mère de la motorisation C400, cependant nous ne disposons plus du schéma de câblage de cette carte... -
liaison visiophone moteur de portail coulissant?
Bonjour Ma fille a fait installer un portail coulissant et la société lui a poser une moteur Elixo 500 IO. pour ce genre de moteur il faut installer un visiophone avec le...Bonjour Alain, Lorsqu'on mémorise un télécommande en ouverture piétonne, il faut que l'écran affiche F1, alors qu'en ouverture totale c'est F0. Pouvez-vous m'indiquer si...
