Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment connecter une centrale Protexiom 75 à une Box ?
Bonjour, Ayant un système Somfy Protexiom 75 depuis 2003 qui fonctionne très bien, la centrale est reliée par une prise gigogne (en T) à la ligne analogique Orange...Bonjour Didier, Pourriez-vous changer les piles de votre Centrale/Transmetteur et de vos Sirènes, le problème persiste-t-il ? Bonne journée, -
piloter des volets roulants SOMFY IO Radio par un contact sec ?
Bonjour à tous ! Je suis nouveau dans la communauté Somfy. Je possède 3 volets roulant de SOMFY pilotés individuellement par une commande SOMFY SMOOVE IO ou par une cde...Bonjour Eric, Le moteur réagira toujours au dernier ordre reçu, donc oui il est possible de donner un nouvel ordre même tant que un contact de l'émetteur est enclenché. Ce... -
Pilotage pergola moteur EVB SLIM IO - SITUO 5 io
Bonjour, Après avoir parcouru le forum dans tous les sens et après avoir effectué plusieurs tests, je n'arrive pas à configurer le système Somfy qui équipe ma pergola sur la...Bonjour Yohann, Il y a plusieurs choses qui ne vont pas dans votre installation à commencer par les équipements Somfy en votre possession. Le moteur LT50 est un moteur de... -
Changement de ma connexion après un sav
Bonjour On ma changer ma box conexoon avec un nouveau code Pin... je n arrive pas le modifier dans mon compte pour pouvoir me reconnecter à mon portaitBonjour Laurent, Afin de réaliser le Transfert de Connexoon sur votre compte, pourriez-vous me communiquer le code PIN de l'ancien Connexoon et le code PIN du nouveau... -
probleme detection cellules somfy?
bonjour j'ai un portail evolvia 400, j'ai acheté des cellules tx rx somfy. Les branchements ont été vérifiés plusieurs fois. pas de diode rouge allumée cellule rx hier. Ce...Bonjour Pierre, Pouvez-vous retirer tous les accessoires raccordés sur la borne BUS (3&4) de la motorisation à l'exception des cellules photo-électriques? Est-ce que le... -
Comment supprimer un compte Somfy?
J'ai créer un compte qui ne me sert pas.Comment le supprimer définitivement?Bonjour Patrick, Votre caméra est bien enregistrée à votre nom sur un compte qui utilise une adresse email différente de celle que vous utilisez sur ce Forum d'entraide. Il... -
La serrure connectée ne fonctionne plus malgré des piles neuves ?
Bonjour J'ai changé plusieurs fois les piles qui se vidaient en quelques semaines. Suite au dernier changement la serrure ne fonctionne plus du tout.Bonjour Jean-Camille, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Serrure connectée soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Pas visulisation image caméra ?
Bonjour, Pas de visualisation Images de mes caméras (écrans Noir),a partir application Tahoma interface PC, cela fonctionne sur mon application Android. Et cela sur diffèrent...Bonjour Jean-Philippe, Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous m'indiquer le code PIN de votre TaHoma ? Bonne journée, -
Interference sur contact sec ?
Bonjour a tous Je suis équipé d'une box myfox et donc j'utilise pas mal de module dio pour piloter différents éléments chez moi a la voix grâce à iftt et google home...Bonjour Mickael,Vous trouverez plus d'informations pour contacter le support Myfox au lien ci-dessous :FAQ Myfox : Qui contacter lorsque je rencontre un problème avec mon ancien...
