Gladys B.
A propos
Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)
Membre depuis le 30/09/2013
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Programmation élément SOMFY
Bonjour, Je viens de recevoir une nouvelle Tahoma premium suite à un échange SAV. Malheureusement je n'arrive pas faire reconnaitre mes volets et porte de garage en io sur...Bonjour Romain, L'autre solution est de vous procurer une télécommande à retour d'information. Bonne journée. -
Tahoma + Eltako + ZWave = perte des Eltako :-(
Bonjour, J'ai une Tahoma avec la clé EnOcean qui fonctionnait globalement bien jusqu’à...ce que j'ajoute la Clé USB contrôleur Z-Wave - Somfy - 1822492 pour faire le pont avec...Bonjour Laurent, Merci de connecter vos deux clés. Si cela n'est pas fait, nous n’avancerons pas même avec toutes vos informations, il faut que nous ayons les retour sur le... -
Tahoma + Dexxo Pro 1000 (KeyGo)
Bonjour, j'ai tenté d'ajouter mon moteur dans la Tahoma avec la méthode d'inclusion par la KeyGo. J'ai même supprimé toutes les télécommandes du moteur, réinitialisé les...Bonjour Nicolas, Merci pour ce retour, je remontes vos suggestions aux développeurs. Bonne journée. -
remplacement JET 10/16
Bonjour. Je dois remplacer mon moteur Jet 10/16 et ai cru comprendre que le Jet 10/17 ferait un bon office...mais je ne trouve pas comment y insérer l'axe carré permettant la...Bonjour Xavier, Le JET 10/17 sera effectivement le moteur de remplacement, toutefois la tête moteur à changé, il faudra donc en plus du moteur remplacer: roue, couronne et... -
Nouvelle box Tahoma suite à SAV
Bonjour, Suite à un problème avec ma box Tahoma, celle-ci a été reprise et remplacée (SAV). Comment faire pour "effacer" l'ancienne box Tahoma de l'interface et ajouter la...Bonjour Yannick, Le transfert n'est pas automatique, c'est à votre revendeur de faire la demande de transfert de données. Bonne journée. -
inversion entre ouverture et la fermeture
j'ai voulu programmer une nouvelle télécommande. Maintenant mon portail reste ouvert. Inscription d'ouverture C2 normalement maintenant me ferme les vantaux, et C4 qui est...Bonjour Ludovic, Quel est le modèle de votre motorisation? Quels accessoires de sécurité sont connectés à votre motorisation? Bonne journée. -
connexion tahoma NOK
Bonjour, Problème de connexion à la box, via application ou web, la box est bien allumé ( voyant blanc) mais impossible de se connecter. (reset déjà effectué). PIN...Bonjour Vivien, Si vous avez le voyant blanc sur TaHoma et non rouge et si vous arrivez sur votre copie d'écran ci-dessous cela signifie bien que vous accéder à TaHoma... -
Plus d'avance moteur avec l'ac connecté
Bonjour, Mon moteur ne se met pas en marche. J'entends le click de la commande, mais rien ne se passe.Par contre, si je coupe l'alimention électrique (je suis donc sur...Bonjour Jean-Marie, Merci de nous communiquer le modèle de votre motorisation. Enfin, sur batterie, les éléments de sécurité comme les cellules, ne sont pas pris en compte... -
garantie freevia 600
Bonjour, j'ai acheté un freevia 600 chez leroymerlin. Dès l'installation j'ai constaté un probleme avec l'embrayage. En effet en mode verouillé le moteur n'était pas en prise...Bonjour Jean, Je vous contacte en privé afin de traiter votre SAV. Bonne journée.
