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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • accés à distance depuis fin février

    Bonjour, Mon système Protexial IO installé en janvier 2017 a parfaitement fonctionné jusqu'à fin février 2017 environ. Depuis ce moment l'accès au système d'alarmeà distance ne...
    guy
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    Bonjour Guy, Pourriez-vous me donner la version Android de vos Smartphones. L'application sur le HTC n'est pas à jour. Ensuite, avez-vous le problème autant avec une...
  • comment faire pour faire bouger les volets à l'aide de la télécommande?

    Bonjour, j'arrive pas à trouver l'icone de ma télécommande Situo 5 io dans mes paramétrages, de plus j'ai programmer 2 pièces et mes 2 volets ne fonctionne pas avec la commande...
    Lulu
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    Bonjour Lulu, Vous pouvez sélectionner la "Situo io" dans "équipements" même si le design à changer cela reste identique. Bonne journée.
  • détecteur de mouvement défecteux

    Bonjour, mon détecteur de mouvement déclenche l'alarme de manière aléatoire, 3min, 4min ou 5min après la mise sous alarme. Je l'ai testé en conditions normales, puis la...
    Gabriel
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    Excusez-moi, j'ai été trop vite, vous recevrez le dossier par La Poste accompagné d'un bon chronopost affranchi afin de le retourner à nos frais. Bonne journée. Gladys B.
  • Probleme installation Pack Tahoma Serenity

    Bonjour Je viens d'installer une Box tahoma et je rencontre plusieurs problèmes : - Au niveau de la reconnaissance des capteurs volumétriques, une erreur inconnue m'était...
    Gregory C.
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    Bonjour Grégory, Les détecteurs de mouvements afin de ne pas surconsommer les piles se mettent en veille pendant 2 min 30 après chaque passage devant que l'alarme soit ou non...
  • volet roulant qui ne monte et qui ne descend plus ?

    Bonjour, J’ai un problème avec un volet roulant depuis à peu près 2 ans. Ce volet est équipé d’un moteur Somfy radio RTS OXIMO 50 10Nm 17 rpm et d’un. Il est piloté...
    dominique C.
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    Bonjour Dominique, Il faudrait commencer par effectuer une remise à zéro et une reprogrammation du moteur en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :Somfy volet roulant...
  • ilmo 50 S WT et fin de course haute

    Bonjour, Voilà je viens de faire installer 2 volets roulant avec des moteurs identiques, ILMO 50 S WT et des volets identiques. Seul la taille change 1 : 950 x 800 2 : 1800...
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    Bonjour Jul, Il va falloir faire ré-intervenir votre poseur, en effet, si cet écrou ressort il va sûrement gênera le tablier pour la descente ou la remontée. Bonne journée.
  • Comment graisser verrins Exavia 500 et regler vitesse d'ouverture

    Bonjour la question a déjà été évoquée mais les sujets trollés a chaque fois. mon portail fait enormément de bruit à l'ouverture et fermeture (voir video). j'aurais voulu...
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    Bonjour SMoT33, Pouvez-vous me communiquer la valeur de votre côte A. Merci. Enfin, les vis sont déjà traitées et il n'est pas nécessaire de les graisser, du moins pour...
  • a quoi correspond le clignotement rouge du gsm?

    bonjour, sur alarme protexion, transmetteur a l interieur cote gsm un voyant est vert et un autre clignotte rouge en permanence;est ce normal! tout fonctionne bien sauf que je...
    sylvain M.
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    Bonjour Sylvain,Pour information:Voyant vert fixe allumé: Module alimenté par le bloc secteur.Voyant clignotant rouge rapide: SIM non connectée au réseau.Voyant clignotant rouge...
  • Portail de réouvre après fermeture

    J'ai installé ma motorisation pour portail avec la fonction fermeture automatique activée. Après un bon fonctionnement pendant 4-5 jours il arrive 2x sur 3, qu'il bloque à la...
    Carole D.
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    Bonjour Carole, Veuillez vous rapprocher de ce post: https://somfy-entraide.answers.dimelo.com/questions/894511-somfy-portail-gerer-reouvertures-intempestives-verin...
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