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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • Extinction des LED Tahoma ?

    Bonjour Je viens de me faire installer ma box tahoma pour gérer mes volets, je souhaite éteindre les leds de la box mais je n'ai pas l'option dans la gestion du site, pouvez...
    jean
    jean

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    Bonjour Jean, Il va falloir vous connecter à votre compte et nous communiquer votre PIN. Merci. Nous ne pouvons rien vérifier en l'état. Bonne journée.
  • Associer scénario sur télécommande serenity

    Je ne trouve pas comment associer un scénario à la télécommande serenity depuis l'interface tahoma? Je possède un tahoma box v1(carré blanche). Il est noté sur la boutique somfy...
    Pierre G.
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    Bonjour Pierre, Ceci est une erreur sur la fiche produit. Nous allons le modifiez de suite. Veuillez nous excuser pour cette erreur. Bonne journée.
  • appairage volet / box

    Bonjour, L'appairage de mon volet roulant rts à la box ne fonctionne pas. Je suis la procédure jusqu'à la reconnaissance du moteur par la box, celui-ci enclenche un mouvement...
    Jérôme D.
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    Bonjour Jérôme, Si vous l'enregistrez malgré le test qui n'a pas fonctionné et que vous testez l'ouverture / fermeture via "ma maison" cela fonctionne t-il? Si non, il va...
  • appairer une protexiom 600 de 2009 avec une tahoma

    bonjour, je possède une protexiom 600 RTC de 2009 et je souhaiterai : - mettre des detecteurs d'inondation et coupure electricité - avoir une double alerte GSM et RTC en cas...
    gabriel
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    Bonjour Gabriel, Votre alarme sans TaHoma peut:- prendre en compte des détecteurs d'inondation et coupure électricité.- avoir une double alerte GSM et RTC en cas de...
  • réseau interne caméra?

    Merci à Jean Luc de sa réponse rapide, j'ai installé la nouvelle box 4 de Orange, mais mes caméras AXIS en wifi n'apparaissent pas sur la liste des équipements connectés à la...
    Lionel B.
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    Bonjour Lionel, Si vous avez changé de box ADSL, il faut raccrocher les caméras au WiFi de la nouvelle box, en effet, TaHoma recherche les caméras en lien sur son réseau, si...
  • Clef ZWAVE ne fonctionne plus ?

    Bonjour Ma clef ZWAVE a bien fonctionné jusqu'à Janvier 2017, depuis plus rien meme avec de nouveaux modules zwave. Le reste fonctionne bien... Merci de votre aide
    olivier A.
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    Bonjour Olivier, Votre clé Zwave est bien vue, je ne pense donc pas que le problème vienne de la clé. Vérifiez l'alimentation de vos produits Zwave, testez à nouveau le...
  • paramétrage camera axis M1011 ?

    Suite a échange de box Tahoma impossible de reconfigurer ma camera AXIS M1011 W sur la nouvelle Box....J'ai un message indiquant qu'elle cela n'est pas possible.....car déjà...
    Jean-Marc T.
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    Bonjour Jean-Marc, Je ne peux personnellement rien faire commercialement parlant, je vous contacte en privé afin de vous donner l'adresse email du service commercial auprès...
  • Message d'erreur sur application Iphone

    Bonjour, lorsque je veux activer ou désactiver l'alarme via l'application mobile Tahoma, le message d'erreur suivant s'affiche :"une erreur s'est produite au niveau de votre...
    JP B.
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    Bonjour JP, Tout d’abord supprimez votre alarme de TaHoma.Ensuite suivez la manipulation "effacement d'une télécommande io" puis "appairage du TaHoma" en vous rapprochant de...
  • TaHoma : planning ne fonctionne plus

    Le planning ne fonctionne plus mais les scénarios OK si lancés individuellement. Reset de la box Tahoma effectués plusieurs fois sans vraiment résoudre le problème sur le long...
    Saint-supery J.
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    Bonjour, Je n'ai pas plus d'informations de mon côté, la correction est toujours en cours de développement. Bonne journée.
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