Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Clef ZWAVE ne fonctionne plus ?

Bonjour
Ma clef ZWAVE a bien fonctionné jusqu'à Janvier 2017, depuis plus rien meme avec de nouveaux modules zwave. Le reste fonctionne bien...
Merci de votre aide

olivier A.
olivier A.

olivier A.

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Thème
Domotique
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olivier A.
Date
5 mars 2017
il y a presque 8 ans
question
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Qu'Est-ce qui vous fait croire que c'est la clé Z-Wave qui serait en cause ?

    Nom de l'auteur
    Robert P.
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    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    Essayez donc de faire un reset de votre box !
    Couper l'alimentattion de la box
    appuyer sur reset et rester appuyé tout en remettant l'alimentation
    attendre que le voyant clignote rouge
    relâcher le bouton reset
    attendre que le voyant passe au vert sans couper l'alimentation (cela peut étre un peu long)

    Nom de l'auteur
    Philippe H.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Votre clé Zwave est bien vue, je ne pense donc pas que le problème vienne de la clé.
    Vérifiez l'alimentation de vos produits Zwave, testez à nouveau le fonctionnement et si cela ne fonctionne toujours pas procéder à un effacement et ré-enregistrement des produits Zwave.
    Enfin, je vous conseilles de vérifier votre réseau, en effet, le NTP est bloqué, cela peut être lié à un pare-feu trop élevé par exemple.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
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    olivier A.
    olivier A.

    olivier A.

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    Bonjour,

    J'ai presque tout essayé... reset box, recherche de nouveaux module. Je me demande si clé fonctionne toujours (notmal allumé en rouge?) : comment etre certain que clef pas "morte". Gladys par contre je ne comprends pas/pare feu ???
    Merci encore de votre aide a tous ;-)

    Nom de l'auteur
    olivier A.
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    réponse
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    Philippe H.

    Philippe H.

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    Bonjour
    testez votre clef Z-Wave sur un PC

    Nom de l'auteur
    Philippe H.
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    olivier A.
    olivier A.

    olivier A.

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    Bonjour,
    Merci encore. Par contre comment faire un test sur PC ?

    Nom de l'auteur
    olivier A.
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