Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

  • 0 questions posées
  • 8503 réponses
  • 715 meilleures réponses (8%)
  • mise a jour ?

    Bonjour la version de ma tahoma est 2016.2.5-9 je me demande si la dernière mise à jour a bien fonctionné pour moi ?
    joel L.
    joel L.

    joel L.

    Niveau
    1
    172 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Re-Bonjour, Comme déjà évoqué, j'ai à plusieurs reprises remontées ces demandes, les réponses sont pour l'instant toujours négatives. Bonne journée.
  • Agenda tahoma ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis lundi 1er Aout mon agenda tahoma se met à délirer. Il mélange plusieurs journée type créées dans l'agenda. De plus le tableau de bord ne fait pas apparaitre les...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    137 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Lionel, Comme pour Cécile, j'ai lancé une synchronisation de votre agenda qui est en cours. N'hésitez pas à me faire un retour si ça ne fonctionne pas. Bonne...
  • "Echec connexion" sur transmetteur GSM ?

    Bonjour, Celà fait deux ans que mon transmetteur GSM fonctionne jusqu'à l'absence du test cyclique il y a deux mois (fréquence du test : tout les 15 jours). J'ai fais le Menu...
    Elodie M.
    Elodie M.

    Elodie M.

    Niveau
    0
    48 / 100
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Elodie, Pouvez-vous me communiquer les valeurs données dans les menus 9995 et 9972. Merci. Bonne journée.
  • Ajout d'une 2è télécommande RTS1

    Pour la 2nde fois en 1 an, ma 2nde télécommande RTS1 s'est déprogrammée et refuse d'être reprogrammée. Elle fonctionne dans une boutique avec un autre volet roulant et j'ai...
    Alain V.
    Alain V.

    Alain V.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Alain, Une télécommande n'ayant pas de mémoire, il est plus probable que votre dysfonctionnement soit lié au moteur. Cela peut être lié à un dysfonctionnement du...
  • accès alarme somfy iphone

    bonjour, mon accès à distance pour l'alarme protexiom sur mon iphone ne fonctionne plus. Cela dit : connection impossible aux hotes...vérifiez les réglages des ports de votre...
    biche
    biche

    biche

    Niveau
    2
    1285 / 2000
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour, Ça ne fonctionne toujours pas, il va donc falloir procéder à une nouvelle remise à zéro et lorsque vous vous connecterez la première fois décochez DHCP et modifier...
  • Probleme agenda/smart

    Bonjour, la partie agenda de ma tahoma ne fonctionne plus du tout: mes volets ne se lèvent et ne se ferment plus automatiquement, je peux les piloter via l'application du iPhone...
    Michaêl O.
    Michaêl O.

    Michaêl O.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Michael, Rencontrez-vous toujours les dysfonctionnements avec votre Agenda? Votre agenda a été re-synchronisé, il y a quelques jours. Cela devrait vous avoir résolu...
  • Agenda tahoma ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis lundi 1er Aout mon agenda tahoma se met à délirer. Il mélange plusieurs journée type créées dans l'agenda. De plus le tableau de bord ne fait pas apparaitre les...
    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

    Niveau
    1
    137 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Cécile, J'ai lancé une synchronisation de tout votre agenda. Cela devrait vous résoudre le dysfonctionnement, si le problème se représente n'hésitez pas à me...
  • Messages sur application somfy connect?

    j'ai les messages suivants sur l'application somfy connect pour mes ampoules hue: -Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier TaHoma. Veuillez réessayer. Si l'erreur...
    Jean luc F.
    Jean luc F.

    Jean luc F.

    Niveau
    1
    252 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Romain, Votre problème est loin d'être similaire, sachant que vous parler d'une caméra et Jean Luc des ampoules Hue. Votre caméra fonctionne t-elle via...
  • Probleme connexion box via PC et appli

    Bonjour, J'ai un problème de connexion avec ma tahoma via PC et l'appli android. Lorsque je me connecte sur mon compte somfy je remarque que la box est bien connectée à...
    Grégory P.
    Grégory P.

    Grégory P.

    Niveau
    1
    228 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Grégory, Je n'ai jamais vu cela. Pouvez-vous essayer avec une autre application. Bonne journée.
  • Initialisation récepteur Standard avec nouvelle Tahoma

    Bonjour ... Je souhaite associer le Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) sur la nouvelle box Tahoma. Je suis scrupuleusement le mode d'emploi. Ouverture capot...
    Sergio
    Sergio

    Sergio

    Niveau
    1
    643 / 750
    points
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Sébastien, Nous sommes tout à fait d'accord que ce fonctionnement n'est pas normal, cette solution est temporaire, malheureusement, je n'ai aucune date de...
Haut de page