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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • réponse gsm?

    bonjour, j'ai une PROTEXIOM TAB, je ne recois plus aucun sms du transmetteur, soit en test cyclique, soit en accusé de réception. De plus,lorsque j'envoie au transmetteur des...
    carole D.
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    Bonjour Carole, Pourriez-vous essayer votre carte SIM dans un téléphone ou mettre une autre carte dans le module GSM. Enfin, si vous avez un clavier LCD, pourriez-vous nous...
  • Initialisation récepteur Standard avec nouvelle Tahoma

    Bonjour ... Je souhaite associer le Récepteur portail / porte de garage RTS (extérieur) sur la nouvelle box Tahoma. Je suis scrupuleusement le mode d'emploi. Ouverture capot...
    Sergio
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    Bonjour Sergio, Il y a actuellement un problème avec cela, qui va être corrigé prochainement. Si vous souhaitez l'utiliser, en solution de dépannage, il faudra reprendre la...
  • Impossible de trouver la centrale lors de la création du compte ?

    Bonjour a tous, Jai acheter une alarme Somfy Protexial via le site Quotidom; je n arrive pas a créer un compte pourtant j'ai tout essayer (reset IP, port 443, 80) , pouvez me...
    philippe
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    Bonjour Philippe, Un compte a bien été créé. Je vous envoi votre nom de sous domaine par message privé. Bonne journée.
  • mise a jour ?

    Bonjour la version de ma tahoma est 2016.2.5-9 je me demande si la dernière mise à jour a bien fonctionné pour moi ?
    joel L.
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    Bonjour Pierrick, Le dysfonctionnement est identifié mais lié aussi au fonctionnement d'autres produits, il est donc ouvert et en cours de résolution, mais je n'ai pas de...
  • Hitachi consigne température?

    Quand je règle ma consigne de température à 20°C, il est noté 22°C sur la "supervision",si je règle à 18, il est noté 20°C? Pourquoi? que dois-je faire pour les égaler?
    camille C.
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    Bonjour Camille, Le reset / synchronisation de votre box a été réalisé, je vous conseille de débrancher et rebrancher électriquement la box afin que tout soit correct. Le...
  • Chronis RTS : horloge ne pilote plus les volets roulants

    Bonjour, Horloge programmable Chronis RTS ref MVX-HRM indique l'heure et semble fonctionner sauf que les volets roulants montent et descendent à des heures ne correspondant pas...
    pauline
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    Bonjour Pauline, Il est possible de faire des ouvertures et fermetures à deux heures différentes tout les jours de la semaine. Il faudrait donc revoir la programmation en...
  • Charge batterie GSM defectueuse?

    Bonjour, j'ai commandé et reçu un module GSM pour ma Protexium 600 ce WE qui fonctionne bien mais dont la batterie ne charge pas. Je ne pense pas finir la semaine avec car la...
    Phil D.
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    Bonjour Philippe, Le fait d'alimenter électroniquement le module IP alimente le module GSM, d'ailleurs cela doit être visible avec les voyant Power (vert) sur le module IP...
  • Programation Impresario Chronis IO

    J'ai installé 7 BSO avec des moteurs J4 IO J'ai une commande manuelle Smoove 1 IO Pure Shine Une télécommande Impresario Chronis IO ( 181 0 760 ) J'ai réglé chaque...
    Tony M.
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    Bonjour Tony, Quand vous allez sur "nommer moteur", avez-vous tout de même le message "faites bouger le moteur à renommer"?Pour renommer un moteur on vous demande de faire...
  • Problème box Somfy depuis MAJ ?

    Bonsoir, Depuis la MAJ de la box Somfy, je n'ai pas les mêmes icônes entre mon Iphone et le site. Sur mon Iphone, je vois mon ballon ECS, mes radiateurs, les icônes liés au...
    Alexandre R.
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    Bonjour Alexandre, Concernant l’icône du ballon, je ne peux vous expliquer le pourquoi du choix des développeurs quand à l'explication du choix de la nouvelle icône...
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