Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Gladys B.

A propos

Bonjour @ tous!! Je me présente, Gladys, Haute-Savoyarde de souche et de cœur.
Adepte de nouvelles technologies, je suis toujours intéressée par les dernières tendances.
J'aurais le plaisir de vous accompagner du mieux possible sur notre Forum.
A bientôt et A'rvi pâ! ;-)

Membre depuis le 30/09/2013

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  • court circuit sur evolia 400 ?

    bonjour Ce matin mon portail ne s'est ouvert que sur la batterie en ouvrant le boitier les fils de la batterie et d'alimentation étaient noirs et cela a fait sauter le...
    Karine
    Karine

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    Bonjour Karine, Je vous contacte en privé afin de gérer votre SAV. Bonne journée.
  • Gtd 200 piece numero 6 ?

    Bonjour la partie plastique sur la pièce n°6 du descriptif est cassée. Comment faire pour l’obtenir ?
    Arnaud N.
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    Bonjour Arnaud, Cette pièce n'est effectivement pas référencée. Je vais tout de même faire une recherche. Je vous contacte en privé. Bonne journée.
  • Nouvelle génération PONT Hue : compatible SOMFY ?

    Bonjour, je souhaite faire une installation d'ampoules LED connectées hue + bridge avec ma Somfy Box. Je suis allé chez Apple mais seule la nouvelle génération de PONT ( sous...
    Dan C.
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    Bonjour François, Nous n'avons aucun problème suite à la coupure du serveur du 14 mai, et nous n'avons pas eu d'autres cas de dysfonctionnements avec les ponts Hue...
  • Remplacement boitier tahoma

    Suite à un orage j'ai du faire remplacer mon boitier tahoma. J'ai déjà un compte et souhaiterais changer la code pin de mon boitier sur mon compte afin de conserver tous mes...
    Nicolas S.
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    Bonjour Nicolas, J'ai réalisé une synchronisation de votre box hier après-midi, est-ce mieux désormais? Bonne journée.
  • Perte de liaison détecteur de mouvement ?

    Depuis, quelques jours, je reçois des SMS perte de liaison quotidiennement pour un détecteur de mouvement. L'installation a moins de 2 ans, et cela fonctionnait jusqu'à présent...
    Christophe B.
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    Bonjour Miguel, Pour que vous ayez 3 détecteurs sur 7 qui ne communiquent plus avec la centrale, il peut y avoir plusieurs possibilités:à un élément perturbateur (Wifi Box ADSL...
  • Bug Fonction SMART

    Bonjour, Je rencontre un soucis avec la fonction SMART sur ma SOMFY BOX. J'ai créé plusieurs fonctions SMART en associant la fonction Horaire/Capteur solaire/Capteur...
    Hugwarrior
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    Bonjour Pierrick, Pourriez-vous me donner le nom ou les noms des SMART vous posant problèmes. Merci. Bonne journée.
  • Tahoma v2 et Livebox Play

    Bonjour, Je viens d'acquérir une tahoma v2. Mon problème est le suivant : Je possède une box Orange de type LiveBox Play; à cette box est associée un "Plug wifi solo Orange"...
    Vincent P.
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    Bonjour Vincent, Il faudrait vérifier le pare feu de votre box, et voir s'il n'est pas en personnalisé. Ensuite, avez-vous le même problème si vous connecter un PC en...
  • Caméra SOMFY Visidom IC 100

    Comment entrer dans les paramètres avancés de la caméra (mot de passe administrateur par défaut 123456) ? Merci. Corinne
    Corinne L.
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    Bonjour Corinne, J'ai supprimé votre autre post pour un meilleur suivi et une meilleure visibilité. Sur Visidom, votre caméra fonctionne t-elle parfaitement lorsque vous...
  • Connexion impossible à alarmesomfy.net

    Je n'arrive plus à me connecter via Internet à ma centrale depuis mon smartphone, et quand j'essaie de me connecter via le site alarmesomfy.net j'obtiens le message d'erreur "Le...
    thibault H.
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    Bonjour Thibault, Je vous ai renvoyé votre nom de sous domaine par message privé. Bonne journée.
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