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Perte de liaison détecteur de mouvement ?

Depuis, quelques jours, je reçois des SMS perte de liaison quotidiennement pour un détecteur de mouvement. L'installation a moins de 2 ans, et cela fonctionnait jusqu'à présent ! J'ai changé les piles, mais rien n'a changé. En appuyant sur le bouton en façade, le bip de validation de la liaison ne fonctionne pas. Le détecteur semble défectueux.
J'ai également eu un problème sur un autre détecteur de mouvement, qui déclenchait l'alarme inopinément !

Quoi faire pour le passage en garantie ??

Cordialement
Christophe

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

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    Bonjour Christophe,

    Il est possible que cela vienne d'une perturbation extérieure, toutefois, il est plus probable que cela soit interne à chez vous.
    Essayez de changer les piles et d'éloigner un peu plus la centrale de tout élément électronique (box, TV, ordinateur, etc...).

    Bonne journée.

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Attendre la réponse du SAV sur ce post, pour une prise en charge de votre DM.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Avez-vous essayé de rapprocher ce détecteur de la central ?

    Bonjour Christophe,

    Si vos piles sont bonnes, intervertissez ce détecteur de mouvement avec un autre, afin de savoir, si le problème est plutôt lié au lieu donc une perturbation radio (même si cela a bien fonctionné pendant 2ans) ou à un problème de détecteur.

    Bonne journée.

    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonjour,
    J'ai interverti 2 DM, celui qui ne fonctionnait plus fonctionne maintenant et l'autre ne fonctionne plus à l'endroit qui posait problème ! Ca semble être un problème d'ondes ? Mais quoi faire ?P?
    Tout fonctionnait bien pendant 2 ans, et je n'ai rien changé récemment dans la maison. Est-ce des ondes extérieures qui peuvent poser problème ?

    Christophe

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    l'environnement électromagnétique est fluctuant.
    Commencez par mettre des piles neuves.

    Miguel M.
    Miguel M.

    Miguel M.

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    J'ai le même pb: 3 détecteurs de mouvement sur 7 ne fonctionnent plus malgré le changement de toutes les piles de l'alarme.
    Quand je les démonte et que j'appuis sur le bouton en facade, cela fonctionne si je les rapproche de la centrale.
    Pourtant rien n'a changé chez moi et j'habite une maison isolée !!!
    Que faire ?

    Christophe B.
    Christophe B.

    Christophe B.

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    Bonjour,
    Désolé, je n'ai pas de solution miracle !
    J'ai interverti 2 détecteurs, et le détecteur défaillant fonctionne à un autre endroit, donc le détecteur semble fonctionner. Je reçois régulièrement des SMS, mais moins souvent que lorsque j'ai écrit sur ce forum, donc je vis avec !

    Christophe

    Bonjour Miguel,

    Pour que vous ayez 3 détecteurs sur 7 qui ne communiquent plus avec la centrale, il peut y avoir plusieurs possibilités:

    • à un élément perturbateur (Wifi Box ADSL si trop proche de la centrale, tableau électrique, transformateur d'alimentation, matériel émettant des ondes, radio, élément métallique, etc...) qui perturbe la communication radio entre la centrale et les détecteurs.
    • au fait que la centrale téléphonique ou que vos détecteurs aient un problème de piles faibles.

    Bonne journée.

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